ҚАДАМ талдау және компанияның дамуындағы маңыздылығы

Бүгінде әлемдегі жаңа әдістер бар, олар жаңа маркетингтік нарыққа шығу кезінде және оның өндірісін кеңейту кезінде кәсіпорынның маркетингтік стратегиясын дұрыс жоспарлауға мүмкіндік береді. Кез-келген рыноктық зерттеулердің маңызды құрамдас бөліктерінің бірі - халыққа тікелей әсер ететін сыртқы ортадағы негізгі факторлар, оның артықшылықтары мен іскерлік мүмкіндіктері туралы ақпаратты жинайтын STEP талдау.

ҚАТЕН-кәсіпорынның анализі оған өте қажет, өйткені сыртқы ортаны есепке алмай, тауарлар мен қызметтер нарығын зерттеудің объективтілігі туралы айтуға болмайды. Сондықтан көп жылдар бұрын батыстық маркетологтардың жетекшілері және бұл талдау кәсіпорынның дамуының жалпы бағытын ескере отырып маңызды фактор ретінде анықтады. Бұл талдаудың атауы STEP ағылшын қысқартылған, немесе келесі негізгі факторларды білдіретін негізгі әріптерден болды :

• Әлеуметтік маңызды факторлар;
• Технологиялық маңызды техникалық факторлар;
• Экономикалық маңызды факторлар;
• Саяси факторлар.

STEP-талдау тек қана сыртқы факторларды ескеріп қана қоймай, оларды фирманың ықпал ете алмайтын салаларының санатына бөлетінін түсіну маңызды. Оларды міндетті түрде ескеру керек және өз мақсаттары үшін пайдаланады. Мысал ретінде McDonalds Мәскеудегі алғашқы кеңсесінің ашылған кезіндегі жағдайды келтіре аламыз. Содан кейін бүкіл әлем бойынша көптеген мейрамханалар желісі туралы естіген адамдар көп, бірақ ешқашан мұндай нәрсе көрген емес. Сондықтан ашылудың алғашқы күнінде көптеген қобалжулар болды және McDonalds үшін тарихында алғаш рет үлкен кезек пайда болды. Бұл жағдай компанияның әлеуметтік-саяси аспектілерін толығымен ескермегендігімен ерекшеленеді, өйткені посткеңестік кеңістікте алғашқы американдық мейрамхана ашылуы нақты мерекеге ұқсас болды. Жалпы алғанда, мұндай бум тек компанияға пайда алып келді, алайда болашақ кезектерді болдырмау үшін маркетологтарды өз стратегиясын одан әрі жоспарлауға жауапкершілікпен қарауға мәжбүр етті.

STEP-талдау бірнеше артықшылықты пайдалануға мүмкіндік береді, соның арқасында кәсіпорын саудалық-экономикалық қызметті табысты бәсекелесе алады және жүргізе алады. Сонымен, бұл артықшылықтар:

- STEP-факторлармен жұмыс істегенде, көшбасшы ретінде де, оның бағыныштылары да сыртқы орта туралы сөйлесіп қана қоймай, сонымен қатар бірте-бірте ойлануға кіріседі;

- ұжым ұжымдық сыртқы орта мен макрофакторлардың пайда болуына әкелетін сыртқы орта факторларының есепке алу мәдениетін қалыптастырады;

- сыртқы факторларды зерттеу нәтижесінде маркетолог-аналитик олардың тұтас қабылдауын бейнелейді;

- сыртқы ортада ұзақ уақыт бойы көрсетілу барысында компания қызметкерлері сыртқы факторларды ішкі сәттерге қарағанда көбірек көңіл бөлетін тұрақты әдетті қалыптастырады.

ҚАДАМ-талдау жеткілікті қарапайым, алайда бұл жағдайда ең бастысы сыртқы ортаға жалпы талдау жасаудың дұрыс тәсілін жасау болып табылады. Жүйелі тәсілмен маркетинг бөлімінің қызметкерлері кәсіпорын перспективасының жалпы көрінісін дамытады және мүмкін нәтижелерге жету жолында оның қызметін бағалайды. Кәсіпорын мысалында STEP-талдау компаниялардың жақын және ұзақ мерзімді дамуына арналған тактикалық және стратегиялық әрекеттерді жоспарлауға болатын күшті және әлсіз факторларды анықтауға мүмкіндік береді. Бұл қазіргі заманғы компаниялардағы STEP-талдаудың үлкен танымалдылығын түсіндіреді.