Ғылыми басқару басқарудың жаңа нысаны ретінде адам қарым-қатынас мектеп

Батыста ХХ ғасырдың 30-шы жылдары шебінде классикалық және дамуын толықтыра еді, ол адамдық қарым-қатынастар жаңа мектеп құру үшін бірінші алғышарттар қалыптаса бастады басқарудың ғылыми мектептер. психология және социология тұлғааралық қарым-қатынасқа негізделген басқарудың сапалы жаңа нысандарын құру пісіп қажеттілігі. Бұл теорияның шеңберінде әрбір кәсіпорын жеке әлеуметтік жүйе ретінде қарастырылды. маңыздылығын дәлелдеуге жаңа әдісін мақсаты адам факторының тиімді еңбек ұйымдастыру, сондай-ақ персоналды басқару бойынша бақылау жұмыс фокус жылжыту негізгі және негізгі элементі ретінде.

Адам қарым-қатынас мектебі. басқару, қазіргі заманғы көзқарас

Ол адам қарым-қатынас мектеп ғалымдар құрылды деп саналады Элтон Мейо және Мэри Паркер Фоллетт. Mayo саласында ғылыми зерттеулер жүргізеді жұмыс ынталандыру 1927 жылғы 1932-ші жылға, Иллинойс штатында зауытында «Батыс Электр Hawthorne», жақсы жұмыс ортаға, озық өндірістік идеясына, материалдық ынталандыру және жоғары жалақы деген қорытындыға келді - ол әрқашан жұмыс өнімділігі жоғары кепілі болып табылады. эксперимент барысында, ол қызметкерлер ғана емес, тән физиологиялық, сонымен қатар, психологиялық, әлеуметтік қажеттіліктер, жұмысының нашарлауына және жұмысқа абсолютті енжарлығымыз, әкеледі қанағаттанбаушылық екені белгілі болды. Адам қарым-қатынас мектеп Mayo Ол дәлелдесе жұмысының тиімділігін ұжымдық проблемаларына тобының және тіркелгі басқару персоналы арасындағы қарым-қатынас сияқты мәселелер зардап шеккен қызметкерлердің. адамдар, және жиі тәртібі басқару қарағанда қызметкерлер туралы көп қуатты қысым жоғары арасындағы іскерлік қарым-қатынастардың барысында туындайтын күштер. Мысалы, топта қызметкерлері жасырын мінез-құлық өз стандарттарын, стандарттарды әзірлеу, жиі алаңдаушылық әріптестерін жалақы артады астам ұжымдық бекіту орнатыңыз. топтық үстінен жалпы қабылданған стандарттарға орындауға выскочкам, сондай-ақ қатты және тыңайған жұмыс істеді «ау» мазақ ету үшін қабылданды.

Адам қарым-қатынас E. Mayo, ұжымда климат үшін психологиялық қалпына келтіру шараларын жүзеге асыруға өнімділігін арттыруға жұмыс берушілер мен қызметкерлердің арасындағы қарым-қатынастарды жақсарту үшін, адамды емдеуге емес, автомобиль, сондай-ақ осындай өзара көмек ретінде өзінің жеке қасиеттерін, ынтымақтасуға мүмкіндігі тану ұсынылған, коммуникабельділік.

Мінез-құлық ғылымдар мектебі

адами қарым тұжырымдамасын дамытудағы келесі қадам адами мінез-құлық (бихевиоризм) ғылым айналды. адам қарым-қатынастар мен жаңа сұрақтарға жауап беруге мінез-құлық ғылым мектебі, ол әрбір адамның ішкі мүмкіндіктерін анықтауға және тиімділігін барынша арттыру үшін ынталандыру беруге мүмкіндігінше көмектесті. мінез-құлық бағыттардың негізгі қайраткерлері Р. Лайкерт, C. Argyris, F. Герцберга, Д. МакГрегор айналды. Мұндай ынталандыру, көшбасшылық, орган, сондай-ақ аспектілері бойынша олардың ғылыми-зерттеу , әлеуметтік өзара, коммуникативтік дағдылар және қызметкерлердің күнделікті жұмыс өмір сапасын.

қызметкер ортақ мақсаттары мен ұжымдық мүдделерін білдірді, оның мүмкіндіктерін ұғыну, жұмысымен қанағаттану, әлеуметтік өзара іс-қимыл: жаңа мінез-құлық моделі бақылау айқындайтын факторлардың осындай болды. Және адам қарым-қатынастар және мінез-құлықтық ғылымдар мектебінің басшылығы ынталандыру, әріптестерімен қарым-қатынас, командада органның және көшбасшылық басшысы байланысты, еңбек процесі кезінде қызметкердің мінез-құлық психологиясы бағытталған.