Іскерлік қарым-қатынастың психологиялық ерекшеліктері

Іскерлік қарым-қатынастың психологиялық ерекшеліктері қимылдарда, бет-әлпетінде және интонацияда жасалады, бұл ең маңызды бөлік. Кейде осы құралдарды пайдаланып, сөзден әлдеқайда көп сөйлесе аласыз. Мұндай ақпарат, әдетте, ең үлкен сенім тудырады. Ақпараттың екі көзінің (ауызша және ауызша емес) сәйкес келмейтіндіктен, ауызша емес ақпарат сенімдірек болады. Сондықтан, айтылғандарға қарағанда, ол қаншалықты маңызды, соншалықты маңызды.

Іскерлік келіссөздердің ерекшеліктері іскерлік кездесулер кезінде тұлғаның бет әлпетін және қозғалысын бақылау, сонымен қатар серіктестің қимылдары мен бет-әлпеттерін түсіндіру маңызды. Байланыстың барысында ауызша емес тілдерді білу және шебер пайдалану қажет.

Ауызша емес әдістерді қолданатын іскери қарым-қатынастың психологиялық ерекшеліктері екі жолмен түсіндіріледі. Ымдау тілінің белгісіздігі өмірдің барлық жағдайларында қолданылған сөздікті жасауға мүмкіндік бермейді. Байланыстың барысында әңгіменің мазмұны мен жалпы атмосферасы көп болады.

Сөйлесудің ауызша емес тәсілі танысудың басында өте маңызды. Мұнда және іскерлік қарым-қатынас ерекшеліктері. Бірде-бір сөз айтылған жоқ, бірақ кейіннен өзгертуге қиын болатын сұхбаттасушының бірінші бағалауы алынды.

Сонымен, іскери кездесулерде іскерлік келіссөздердің қандай ерекшеліктерін ескеру қажет.

Біріншіден, әңгімелесуге қызығушылығын, жаңа ұсыныстар мен идеяларға ашықтықты және ынтымақтастыққа дайын екендігіңізді көрсету маңызды және қажет. Сіз өзіңіздің мінез-құлқыңның шынайылығына нұқсан келтірместен, көзқарасты, көрінісі мен қимылын мұқият қарастырыңыз.

Келіссөздер жабық немесе агрессиялық позицияны қолданбауға тиіс. Көзіңізді қараңғы көзілдірікпен көзілдірікпен жаппаңыз, себебі бұл қарым-қатынас атмосферасын бұзуы мүмкін. Әңгімелесушілердің посттары олардың психологиялық бағынуын көрсетеді. Олар сөзсіз көп айтады.

Келіссөздерді ұйымдастырғанда, әңгімелесу орын алатын кестенің нысаны олардың сипатына әсер ететінін есте сақтау маңызды. Дөңгелек үстел қатысушылардың теңдігін, еркін пікір алмасуды, кездесулердің бейресми сипатын бейнелейді. Кеңседе Т-тәрізді үстел бар болса, онда үстемдік көрсетуді қаламайтын кабинеттің иесі орынды қалдырып, әңгімелесушіге қарсы отыра алады.

Қимылдар көп ақпарат алады. Олар кездесулердің аяқталуына белгі бола алады немесе әңгіме қызықты болғанын дәлелдей алады. Қимылдардың келесі түрлері бөлінеді:

1. Қимыл белгісі. Мысалы, «О» әрпі түрінде жазылған индексті және саусақтардың көмегімен «OK» жалпы американдық символы. Бірақ мұндай қимыл жалпы қабылданған жоқ, өйткені Францияда ол нөлге тең, ал Жапонияда мұндай қаңылтыр ақшаны білдіреді.

Басқа да қимылдар - белгілер белгілі бір елді мекеннің немесе мәдениеттің шекарасымен шектеледі, кейде бұл ерекшеліктің екі жолы бар.

2. Қимыл-иллюстраторлар, айтылғандарды түсіндіру үшін қолданылады. Олар жақсы есте сақтау үшін сөйлесудің негізгі мәселелерін нығайтуға арналған. Ең жиі қолданылатын қимыл - белгілі бір бағытты қолмен көрсету.

Осындай белгілерді қолдану мәдениетке негізделген. Негізгі мәдени айырмашылық олардың қолданылу қарқынынан көрінеді.

3. Келіссөздердің басында және соңында қолданылатын қимыл-реттегіштер. Мысалы, сәлемдесудің дәстүрлі нысаны - бұл қолжазба. Бизнес әлемінде бұл қимыл тек құттықтау үшін ғана емес, сондай-ақ келісімнің белгісі ретінде, сондай-ақ серіктеске құрмет пен сенімділік белгісі ретінде пайдаланылады.

Іс-әрекеттердің реттеушілері әңгімеге қолдау көрсету немесе оның соңын белгілеу үшін пайдаланылады.

4. Қимыл-адаптерлер, әдетте, біздің эмоцияларымыз бен сезімдерімізбен бірге жүреді . Олар толқу, стресс жағдайында көрінеді, өмір сүрудің алғашқы сигналдары.

Іскерлік қарым-қатынастың ерекшеліктері жоғарыда айтылғандарға ғана емес. Олар сондай-ақ күлімсіреуді, әңгімелесушілер мен көзқарас арасындағы қашықтықты қамтиды.

Нәтижесінде, жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе, мыналарды атап өту керек: іскерлік кездесулер кезінде әңгімелесушілерді мұқият қадағалап, қимылдарыңыз бен эмоцияларыңызды бақылаңыз. Бұл сіздің кәсіби қызметіңізге ықпал ететін көптеген қызықты, қызықты сәттерді көруге көмектеседі.