Тиімді байланыс: принциптері, ережелер, дағдылар, әдістері. тиімді қарым-қатынас шарттары

жұмыста және олардың жеке өміріне - Қазіргі заманғы адам барлық жерде табысты болуға ұмтылады. Мансап, отбасы, достар - өмірдің барлық бөлігі, және тиімді қарым-қатынас орнату үшін барлық бағыттарын береді және максималды консенсусқа қол жеткізу. Әр адам өзінің әлеуметтік дағдыларын жақсартуға тырысу керек. Сіз бастапқыда уақыт қиындық болса да, осы білім лайықты жемісін әкеледі - сенімді тұлғааралық қарым-қатынас.

байланыс анықтамасы

Түрлі деректерді беру жолдары бір адам басқа байланыс деп аталады. Ол әр түрлі сигнал қамтиды және телеарналарды кодтан ашу және болуы мүмкін:

• ауызша;
• ауызша емес;
• жазу;
• бейнелеу;
• кеңістік-сипаты және т.б.. D.

Ол жіберуші алушымен сол толқын ұзындығы туралы ақпарат байланысады кезде байланыс тиімді деп саналады. Алайда, бір белгісі жүйесінде тіпті байланыс хабарлама дұрыс қабылдамау болады деп кепілдік бермейді.

Тиімді байланыс хабарламаның мағынасын жоғалуын азайту үшін көмектеседі. достық қарым-қатынастарын сақтау үшін бизнесті табысты ілгерілетуге, үшін, жарқын жеке өмір сүру үшін кез келген, олардың коммуникативтік біліктілігін арттыру пайдалы болар еді.

тиімді қарым-қатынас негіздері

ақпарат кәдімгі алмасу байланыс өзінде қарапайым жануарлар бар. байланыс эволюция адам кемеліне. Ауызекі және қимылдық тілі дамыған және біртіндеп жазбаша кеңейтілді, символдық және бейнелі. Алайда, бұл процесс түсіну және тиімді байланыс зерттеу бөлек тақырыбы болып күрделі.

Байланыс процесс құрамдас бес бөлігін қамтиды:

1. Communicator - ақпаратты беретін біреу.
2. Хаттың мазмұны.
3. А деректерді беру әдісі (ол жүзеге асырылады сияқты).
4. Көрермендер немесе алушы - хабарлама арнаулы кімге.
5. тиімді байланыс орын алды ма түсінуге мүмкіндік береді байланыс қорытынды кезеңі. Алдыңғы төрт әбден қанағаттанарлық жағдайда, ол ғана мүмкін.

Тиімді байланыс принциптері

оң қарым-қатынас кез келген пән бойынша өзара түсіністікке қол жеткізуге мүмкін емес. басқа адамдар дұрыс шығыс ақпаратты қабылдайды көз жеткізіңіз үшін, сіз белгілі бір талаптарға сәйкес келуге тиіс.

Біріншіден, сіз тиімді қарым-қатынас принциптеріне назар аудару қажет:

1. Байланыс екі жақты болуы тиіс. барлық қатысушылар әңгіме оң нәтижесіне мүдделі болып, және ол олар үшін тең болғанда - қажетті нәтиже бар.
2. алушы хабардың қабылдау түзетуге барлық күш-жiгерiн тиіс.
3. Хабар, айқын құрылымдалған және қысқа болуы тиіс.
4. алушы, динамик артуға тиіс, оның пікірін құрметтеуге және күмән оның құзыретін қоңырау емес.
5. Тиімді байланыс осы жағдайды қолайлы дәрежеде, әрқашан эмоционалдық болып табылады.
6. басқалары кемшіліктер шыдамдылық және төзімділік. олар дұрыс және түзету үшін ештеңе тырысып жоқ, сондай-ақ адамдардың қабылдау.

Келесі тиімді қарым-қатынас үшін базалық жағдайларды талқылайды.

өз оң әсерге қол жеткізу үшін қалай?

тиімді байланыс қарастырылуы үшін белгілі бір шарттарына сәйкес болуы тиіс:

1. Ол жеткілікті болуы, бастапқы қоңырау нысанаға сәйкес келуі тиіс. тақырыпқа байланысты емес, тым көп айтуға немесе сұхбат мәселесінде әсер әлбетте. Бұл тиімді қарым-қатынас дағдыларын жақсартады.
2. пайдаланылатын сөздер логикалық және нақты лексикалық болуы тиіс, ол қарым-қатынас мақсатқа жету үшін өте маңызды болып табылады. ана тілінде әр түрлі әдебиеттерді және ұқыпты оқып, үнемі өзін-өзі білім беру арқылы қол жеткізді.
3. әңгімелеу логикалық және құзыретті болуы тиіс. құрылымын айқын экспозициясы студенттер үшін қолайлы жағдайлар жасайды және оң нәтижеге мүмкіндігін арттырады.

тиімді қарым-қатынас әдістері

қоғамдастықтың тұрады және оған тәуелді кез келген адам. Тіпті ең партия Домосед, мүмкін емес тікелей, бірақ тұлғааралық қарым енеді. Және, сондай-ақ отандық әлеуметтік қатынастар жөніндегі жұмыс істеуге пайдалы тиімді байланыс болады. Әдістері мен дағдыларын әзірленген және жақсартуға болады - бұл кез келген адамның өмірін әлдеқайда оңай жасауға болады.

Сіз қарым-қатынас процесінде алуға қалайсыз ба оң? Сіз қарым-қатынас жақсарту үшін кейбір пайдалы әдістерін үйренеді:

1. олар айтады мұқият тыңдауға үйреніңіз. Бұл жай ғана әңгіме барысында оған қарап, сонымен қатар сәл қисайып, кивая, тиісті зондтау сұрақтар қойып тиіс емес. Бұл техника ең дәл әңгімелесушінің көзқарасын түсінуге мүмкіндік береді.
2. анық айтуға, қысқаша және нүктесіне. неғұрлым анық, идеясын тұжырымдаған ол түсінеді деп, ең алдымен, мен дұрыс қабылдайды.
3. Сіздің арсеналында ауызша, сондай-ақ ауызша ғана байланыс емес, қамтиды. көзі ретінде сол ұстанымын алыңыз, тек ашық іс-қимылдарын пайдалану көріңіз, сұхбат кезінде адамды ұстамаңыз.
4. эмоционалдық сөйлеу түсті қадағалаңыз. Бұл қалыпты болуы керек, бірақ әңгімелесуші мәселе сіздің қызығушылық түсіну етіп.
5. шешендік өнер әдістерін меңгеріп. тиімді қарым-қатынас әзірлеуді тездету дауысты меңгеруге қабілеті. Clear артикуляция, тембрі және дұрыс көлемі кез келген оң хабарлама жасайды тексеріледі.
6. техникалық байланыс құралдарын ие. Кез келген ересек телефон, факс машинасын, «Skype» электрондық поштаны пайдалану мүмкіндігі болуы қажет. Жазбаша коммуникативтік дағдылар тұрақты негізде әзірленген болуы тиіс.

Бұл тұлғааралық қарым-қатынас жеңілдету және жетілдіру үшін арналған жай негізгі әдістері болып табылады.

тиімді қарым-қатынас ережелері

Кез келген тұлғааралық байланыс белгілі бір стандарттарға сай болуы керек. Олардың бұзу, сұхбаттасушы арасындағы өзара түсіністік болмауына әкеледі қақтығыстар, тіпті қарым-қатынастарды үзу үшін.

тиімді қарым-қатынас ережелері:

1. Әңгімелесушінің тілін сөйлейді. Бұл ереже назарға білім беру, әлеуметтік жағдайына, жасына және басқа да параметрлерін деңгейін қабылдау қажеттілігі ретінде түсінген жөн. естіген және түсінікті болуы тиіс, ол аудиторияның сипатына негізделеді өз ойларын, тұжырымдау қажет.
2. қарым-қатынас жасауға дайындау. әңгіме өздігінен емес болса, онда ол кіммен және кездесуге қандай орай, алдын ала білу қажет. көрнекі материалдар мен аппараттық алыңыз. әңгіме жоспарын әзірлеу.
3. Learn белсенді тыңдау техникасын, ол сұхбаттасын орналастыру және жақсы өз көзқарасын түсінуге көмектеседі.
4. әділ қатты және сенімді, анық сөйлей, жиі сөз созылып, бірақ емес.
5. таңдаған стилі ұстануға хаттар жазған кезде.
6. алдын ала телефон немесе «Skype» туралы хабарласпас бұрын, әңгіме және талқыланды қажет сұрақтарға жоспарын жасайды.

тиімді қарым-қатынас әдістері

байланыс процесінде өзара түсіністікке қол жеткізу үшін, ол жағдай жасау және тиімді қарым-қатынас жолдарын қарастыру қажет. Барлығы алты бар:

1. мүмкіндігінше анық ойларын ұмтыламыз. Әрқашан қысқа сөйлеуге және нүктесіне және сөздер, қамтылмай қалған және мүмкіндігі екі түсіндіру қажетсіз жинақталуын болдырмау.
2. , Олар тиісті коды бар болса ғана терминологияны және кәсібилігін Eat.
3. Тіпті күнделікті қарым-қатынас, әсіресе ұрпақтар қатынаста, жаргонды және сленг болдырмау керек.
4. оң және теріс, шамадан тыс эмоциялық стресс жол бермеңіз.
5. ғылыми немесе әскери атағы үшін, жекеленген, атын қолдануға тырысыңыз, немесе жалпыға жарамды сөз сұхбаттасушы тобын бірге әкеледі.
6. Әрқашан орындаңыз сыпайылық ережелерін және этикет.

Ауызша емес белгілері байланысын жақсарту үшін

Жүздесушілер ғана емес, құлаққа арқылы бір-біріне қарау. Ауызша тиімділік немесе әртүрлі ауызша емес сигналдарды арқылы азайтуға болады. Біздің денесі үлкен сандар оларды жібереді, және басқа да адамдар подсознательном деңгейде оларды оқып, түсіндіре.

жақсарту үшін коммуникативтік дағдыларын ауызша емес оң нығайту тәсілдерін игеруге пайдалы болады:

1. киім өте дресс-код сәйкес келмесе, тіпті егер әрқашан таза және ұқыпты, әңгіме жылғы жалпы әсер оң болып табылады.
2. ым мен эмоцияларын басқара көріңіз. Мимикалық Әңгіме барысында байланысты өзгерту үшін, бейтарап оң және қайырымды болуы керек.
3. Коммуникативті акт кезінде бетін тимеңіз - жалған - санадан бір тиісінше аузын жабу үшін әрекет, сіздің туралы есепте ретінде қабылданады.
4. дене әңгімелесушінің лауазымына «айна» үйреніңіз. Бұл нәзік бұл істеу маңызды, шамадан тыс құлшыныс жоқ, карикатура ұқсайды емес.
5. кесіп қолды аяғы - «жабық» POS жол бермеңіз. Бұл мүсінді тиімді қарым-қатынас үшін дайын болып туралы айтады. ашық пальмалар және достық күлкі ал - кез келген сұхбаттасын ұйымдастыруға мүмкіндігі бар.

техникалық құралдармен тиімді қарым-қатынас шарттары

Технологиялық прогресс бізге байланысын жеңілдету үшін жаңа құралдар берді. Бұл телефон, факс, Интернет. техниканы пайдалана отырып байланыс тұлғааралық бірдей ережелер мен принциптеріне сәйкес құрылуы тиіс. Ол іскерлік және жеке әңгімелерінің этикет, принциптерін барлық ережелерді сақтау қажет.