Ақаулы тауарларға өтініш жазуға қалай

сатып алу жеткіліксіз сапасы жағдайлары бар. Сондықтан, ол алмасу немесе мүмкіндігінше болуы немесе ол үшін ақша қайтып еді. Бірақ, оқуға бастау үшін шағым жазуды қалай сапасыз тауарларға. Сіз заңгерлердің көмегінсіз, барлығы өзіңіз алатын болады.

Қалай талап арыз жазуға ақаулы Өнімдегі: мәлімдеме

кез келген нысанда болуы мүмкін өтініш жазу. Бірақ сіз көрсету керек міндетті элементтер бар:

- Ол сізге ақаулы өнімді сатып директоры дүкенге шағым шешу үшін қажет. Ең дұрысы, бұл соңғы аты-жөнi, бірақ сіз деректер менеджері білмеймін, егер, сіз жазу керек: «дүкенінің директоры (дүкен менеджері) ....». нүктелер орнында сауда нысанның атауын көрсету.

- жөні, мекен-жайы және телефон нөмірі бар, оның атауын көрсету қолдану жоғарғы оң жақ бұрышында.

- Келесі, сіздің мәселені сипаттайды. Қысқаша барлық көрсетіңіз: Сіз не өнімді сатып саны, өнім сапасын ақаулар табылған.

Ақаулы тауарларға талап арыз жазуға қалай: заң сүйенеді

: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-ші бабы негізінде, сіз құқығы бар

- сол өнім (сол бренд) үшін ауыстыруды талап етуге;

- басқа да брендтердің сол өнімдерді ауыстыру сұраңыз;

- ақау барабар бағасын азайту сұраныс;

- дүкенде есебінен тауарларды жөндеуді талап етуге;

- артқы толық ақша талап етуге құқылы.

Ерекшеліктер: ақаулы тауарлар үшін Талап

жағдайды сипаттайтын кейін, сіз «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сілтеме жасай отырып, өтініште оны меңзегіш, аталғандардың біреуін таңдау керек. Содан кейін сіздің талаптарына наразылығын жағдайда, сіз сотқа шағымдана деп жазады.

талап арыз ақаулы тауарларды сатушы ұсынуға қалай

Мәлімдемеде біз қазір кепілдік құжат көшірмесін жасау, сондай-ақ тексерулер көшірмелері қажет, дайын. құжаттардың бірі жиынтығы (қабылдау және кепілдік құжаттың талап, көшірмелері) менеджер / директор немесе сатушы беруде. Оның маңызды сәт: дүкен қызметкері екі өзінің қолы, мөрі, және көшірмелер санын қалдыру керек.

қарау

3 күннен 20 күнге дейін дейін рет өңдеу өнімдерінің жекелеген топтары үшін. Shop нәтижелері шешіледі, тәуелсіз сараптама жасай аласыз. ол өнімнің сіздің кінә жарамсыз күйде шықты, ол жұмыс істемейді үшін, алмасу / ақша кері алу анықталатын болса, шын мәнінде, сіз емтихан төлеу үшін қажет болуы мүмкін.

дүкен өтінімді қабылдауға келіспесе, егер тауарды ақауы үшін талап арыз жазу қалай

Ол сатушы тіпті талапты қабылдаудан бас тартады деп жүреді. Бұл жағдайда, дүкенде хабарлай отырып (бірге барлық көшірмелерін) электрондық хат жіберіңіз. өтініш берген күні хат алған күні болып есептеледі.

ескерту

- дүкен сіздің шағымыңызды елемеуге жалғастыруда болса, Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің хабарласыңыз.

- Сіз сатып алынған тауарлар жөнделді келсе, сатушы уақытша пайдалануға ауыстыру сізге ұсынуы тиіс.

19.01.1998 Ресей PP 55 тізіміне сәйкес, жөндеу мерзімі қол жетімді емес ауыстыру оның өнімдері, бар:

- мотоцикл және автомобиль-көлік құралдары, арба;

- электр техника, шаштараз пайдаланылатын медициналық жабдықтар және құрылғылар, сондай-ақ жылу емдеу үшін бұйымдар;

- қару.