Менеджері сату жабдықтар сату. Тиімді сату техникасы

тауарлар мен қызметтерді сату - кез-келген бизнестің негізі. ақшалай есеп айырысуға дейін өткен адамзат сату басқару бірінші белгілерін қалыптаса бастады сәттен бастап. Сауда тиімділігі тікелей заманауи компаниялардың қаржылық әл-ауқатын әсер етеді. ақылы тауарларды немесе қызметтерді ресми алмасу жеткіліксіз - клиенттердің үлкен санының көп сатады бір ғана өсіп бәсекелестік жағдайында. Бұл менеджердің жұмысқа дейін осы көрсеткіштер байланысты, және осы сату мамандардың маңыздылығына байланысты.

менеджер міндеттері

Өнімді, одан кейін клиенттің бизнесін ұсынуға болып табылады - бұл менеджер талап жалғыз нәрсе деп болжауға болады. Немесе ол сатып алатын немесе бас тартады. Бірақ әлеуетті сатып алушылар мен компания тәуекелдерге осындай бей-жай көзқарас бар жұмыстың жүзеге қалады ма - аудитория сату тұлға сату техникасы тереңірек меңгерген және неғұрлым тиімді жұмыс істейтін бір қарсыласы компанияны, қамтиды қарапайым болып табылады. Сондықтан, ауқымы менеджері міндеттерін сату, соның ішінде міндеттердің тұтас кешенін қамтиды:

• Тікелей сату, басқару есептілігі, және консалтинг.
• өсуі сату көлемінің.
• Негізгі қарым-қатынас орнату және қолдау клиенттік базаны.
• Тұрақты іздеу және «verbovanie» жаңа клиенттер.

Сонымен қатар келіссөздер, дерекқорлармен жұмыс, қоңырауларды қабылдау, және т.б. .. айта кету менеджері құралы ретінде, міндеттерін тізімінде қызмет сату бағыттарына деп аталатын қор бақылау қамтуы мүмкін.

кедергілер менеджері

клиенттермен және шын мәнінде, сату инженерлік сату менеджері есептелген, бұл жұмыс барлық енгізуі түсіну үшін, сарапшы профильдер жұмыстың мәнін анықтау керек. кәдімгі орындаушы басқару күш айырмашылығы клиенттер спот «емдеу» бағытталған. априори емес, әрбір компания немесе жеке тұтынушылар жарнама олардың уақытын жұмсауға дайын, бұл факт. ұзақ мерзімді перспективада жұмыс өнімдерді немесе қызметтерді жарнама болып табылады. Сондықтан, бар тауарларды бөлу қиындықтар бар, және бұл сатушы еңсеру керек. компанияның қызметтерін пайдалану үшін, олардың айқын келмеген, менеджер жұмысына бәлкім негізгі сәттен қарамастан, клиенттермен келіссөздер. Ал бұл жағдайда көмектесу үшін сату арттыруға бағытталған әдістерін тұтас жиынтығы келеді.

белсенді сату техникасы

сату менеджерлер үшін есепке түрлі салаларда, сарапшылар консультациялар мен кеңестер көп. Бұл негізінен психологиялық әдістер ол ұсынылған өнімге немесе қызметке шынымен қажет екенін клиент көндіруге - негізгі мақсат. ең тиімді сату тактикасы барлық жағынан жарнамалық рәсімін мүмкіндік - бұл жағдайда ең маңызды бір көзқарасы сатып алушының тұрғыдан қарау болып табылады. шындығында, ол қажет деп? Мысалы, бастапқы қоңырау кейін сату менеджері сандық құрылғылар клиенттік бастапқыда бағдарланған емес болатын құрылғыны ұсынуға болады.

Аида кешенді ережелері

AIDA жүйесі ең дәл болып табылады және қысқа сату арттыру кез келген техниканы негіздеуге онда принциптерін береді. Ол төмендегідей қабылдамау мүмкін:

• Назар аударыңыз - көңіл қуып. Дұрыс бірінші сөйлем бастапқыда ұсынысты талқылау бойынша орналасқан емес, клиентті тарту болады тұжырымдалған.
• Сыйақы - қызығушылық тудырып. Бұл техника үшін Сату менеджері сатып компанияның қызметімен тікелей шағым көздейді және сатылған өнімнің қажеттіліктеріне оны салыстыру.
• Desire - себебі тілегі. ол ұсынылған өнімнің артықшылығын шешсе, клиент компанияның өнімділігін жақсарту болатынын ескеріңіз.
• Іс-шаралар - қолданысқа клиент келтіру. клиент тереңірек талқылау қарсы емес екенін алғашқы белгілері, қазірдің өзінде менеджер көңіл қалады тиіс емес. Ол одан әрі келіссөздер үшін барлық байланыстар мен шарттарын қамтамасыз етуге тиіс.

суық қоңырау шалу

деді әдістерін жиынтығын қоса беріледі құралдарының бірі. Ол үлкен көлемде қымбат өнімдерді жүзеге асыру, ірі компаниялардың ең көп таралған болып табылады. Мысалы, әлеуетті серіктестер дейін қоңырау, ол құрылыс техникасының суық сату менеджері атайды. Қоңырау шалу, маман алушының қажеттіліктерін түсіну, мейірімді ниет ғана басшылыққа алуға тиіс, сондай-ақ қарым-қатынас келмеуі үшін дайындалған болуы. Бұл қоңыраулар менеджерлер ең көп таралған «қару» болып табылады және энергия көп талап етеді. 20-30 жасау үшін күніне сату әдістерін білетін жақсы бастапқы даярлау және, әрине, коммуникативтік дағдыларды талап етеді атайды.

Технология сәтсіздіктер жұмыс істейді

Ең менеджерлері бас тарту тап қызметтер немесе өнімдер ұсынуға әрекет - бір немесе өзге де нысанда, ол өнім берушінің ынтымақтасуға келмеген көрсетеді. жағдайды жақсарту үшін негізгі жолы деп аталатын ауызша айкидо техникасын бірі болып табылады. Бұл техниканың көрнекі мысал ретінде тұрмыстық техника сату менеджері тоңазытқыш және салдарынан клиент өзінде жақсы үлгісін бар, бұл шын мәнінде кездесуге бас тартуды ұсынады, онда жағдайда әкелуі мүмкін. Маманы, өз кезегінде, екінші данасы, арзан жабдықтар болып табылады артық болуы сенімді екенін атап өтіп, әңгімелесушінің орнын алады.

Ол бұл трюк болып, әсері стресс бедерінің бағытталған Айта кету керек, бұл - клиенттерге меніңше, менеджер өз ұстанымына келіп, сатып сәйкес келмеуі туралы түсіндім. бастан кешуде сатушының сенім, сатып алушы төлейді нәзік сендіру оңай - Бұл алшақтық кәсіби менеджерлерді іздейміз, бастысы жасайды.

басқалары өзінде Тоңазытқышты функционалдық және оның жалпы сапасын бағалады пайдаланушылардың сатып алынған ретінде айталық, ұсынылған жабдықтар, сингулярлық қол жетімді - Содан кейін, жағдайда басқа фраза бар. Әрине, 100 пайыз тұтынушы «тістеу» көз болып табылады және үлгі болады деп кепілдік жоқ, бірақ орташа сату тұлға сату техникасы табысты аяқтау үшін 10 осындай жағдайлар, кем дегенде жартысы қорғасын мүмкіндік береді.

Негізгі басқару дағдылары

Енді сіз сату және оқыту менеджері жеке қасиеттеріне түртуге болады. оның жұмысы өнімдер мен қызметтерді жеткізу жүзеге асыруға байланысты сараптамалық адамдар әртүрлі санаттағы ортақ тіл таба алатын болуы тиіс. Бұл, негізінен, жеке қасиеттерін анықталады - .. Құзыретті сөйлеу, т.б. бастапқыда жақсы білім, жеке Шарм, сондай-ақ техника негізінен қалай жұмыс істейді тереңірек түсінуіңе көмектеседі маңызды және нақты оқыту, белгілі бір бағытта тиімді сату болып табылады. Екінші жағынан, экономикалық және құқықтық базаны білім қолдауымен, «Жарнама және PR» және «Менеджмент» сияқты мамандықтар, сөзсіз табысты мансап мүмкіндігін арттырады.

мотивация менеджері

Қалай көруге болады, менеджердің лауазымдық оңай емес. Негізгі қысым психологиялық сипаттағы, бірақ осы профиль кейбір салалық сарапшылар ауыр физикалық тесттер бастан - мысалы, сіз жеке тәулігіне бірнеше клиенттермен кездесуге келсе. Сондықтан мәселе осы жұмысшылар өздерін қандай ынталандыру туындайды? Әрине, шешуші бордақылау ақша береді. менеджерлердің төлем негізінен жеке сату нәтижесін құрылған Әсіресе, бұл.

Екінші жағынан, алынып тасталуы мүмкін емес және олардың жұмысы үшін махаббат факторы - жоғары технология әлеміне жақын компьютерлік технологиялар, мысалы, сату менеджері, неғұрлым ықтимал noutbkuki, принтерлерді, планшеттерді және түрлі аксессуарлар ұсынады. Кейде орындаушылар, кеңес беру клиенттер, және өнімді пайдалану өз тәжірибесін аталған - Сондай-ақ, клиенттің сеніміне қол және жалпы болып табылады бизнес әңгіме достық мүмкіндіктерін алуға бастайды. Мүмкін, бұл кез келген менеджер ұмтылды үздік әсері болып табылады.

тамаша менеджер - бұл не?

жоғарғы деңгейдегі сарапшылары сату керемет нәтижелерге қол жеткізді. бағалы қызметкер алғыңыз Сондықтан, талантты және кәсіби менеджерлер үшін «аулауға» көптеген рекрутинг және кадрлармен қамтамасыз ету агент. Бұл қандай атып ерекшеленеді? жетілдіру ісі емес, дегенмен, идеалды сату менеджері шамамен портрет осы сияқты көрінеді: және т.б. (жақсы жолмен) бір «тоқтатылған» тілінде 30-40 жастағы ер адам, НЛБ негіздері сату техникасын жақсы көрінетін, кең ойлайтын, мінсіз білім, үшін .. осы қасиеттердің, сіз эмоционалдық жай шыдамдылық ерекшеленеді және әрдайым достық қалады қамтамасыз ету үшін, тез сұхбаттасын дәлел жауап қабілетін қосуға болады.