Маркетинг функциялары

Маркетингтің басты мақсаты өндірушінің ұмтылысын көптеген ілеспе міндеттерді шешумен үйлестіру болып табылады. Осыған байланысты, маркетингтік саясат бірқатар тапсырмаларды орындауға арналған. Маркетингтің негізгі функциялары үш топқа бөлінеді. Бұл аналитикалық, ақпараттық және ұйымдастырушылық.

Функциялардың аналитикалық тобы алынған деректерді зерттеу, талдау және жүйелендіруді қамтиды.

• Кәсіпорын жұмыс істейтін нарық жағдайлары үнемі зерттелуде: сұраныс пен ұсыныс көлемі, бағалардың деңгейі, бағалардың ауытқу диапазоны.

• Клиенттердің мүдделері мен артықшылықтары туралы деректерді талдау, олардың өзгерістері болжануда. Белгілі бір өнімге деген сұраныс деңгейінің артуына, неге құлдырауға болатынына, сұранысты қалайша көтеруге болатынын білу қажет.

• Өнімге, оның тұтынушылық қасиеттеріне тұтынушылардың талаптарын білу керек, ол әлі күнге дейін даму сатысында тұрған өнімге деген көзқарасты білу керек.

• Егер жаңа өндірісті дамыту жоспары бар болса, жоспарлау сатысында осы өнім түрінің ағымдағы нарығын мұқият зерделеу қажет.

• Бәсекелестердің экономикалық қызметін мүмкіндігінше үнемі білу қажет. Өздерінің күшті және әлсіз жақтарын білу, қосымша қызметтер, жарнама ерекшеліктері өзіңіздің өніміңіздің жеңімпаз ерекшеліктерін жасай аласыз. Бәсекелестердің бағасы тәжірибелі өндірушіге де белгілі болуы керек.

• Талдау ішкі орта болуы керек, сіз нарық сегменттеуімен айналысуыңыз керек - сатып алушылардың топтарға бөлінуі.

• Мүмкін болатын әлсіздіктерді анықтау және күшті назар аудару үшін өз компанияңыздың маркетингтік қызметін үнемі қадағалау және талдау қажет.

Жоғарыда аталған аналитикалық маркетинг функциялары күтпеген жағдайларға дайындықты ұйымдастыру үшін тәуекелдер мен белгісіздіктерді барынша азайту мақсатында жүргізіледі.

Функциялардың ұйымдастырушылық тобы өнімді өндіру және сату процесінде жұмыс жасайды. Бұлар:

• Пайдалы өнімді дайындау және танымал өнімдердің және нарық жаңалықтарын нақты өндіру;

• Өнімдердің сапасын бақылау және жетілдіру;

• Стратегияны әзірлеу және дұрыс баға саясатын енгізу;

• Жарнама ұйымдастыру;

• Бөгде ұйымдарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету ұйымдарымен келісімшарт жасасу немесе қызмет көрсетілетін өнімге арналған өз қызметтерін құру;

• Сатуды ынталандыру;

• Өндірістік процестер мен өнімдерді жетілдіруге көмектесетін инновацияларды енгізу.

Маркетингті ұйымдастыру қызметі тікелей маркетингтік қызмет болып табылады.

Ақпараттық функциялар менеджерлер мен жетекші мамандарды дұрыс басқару шешімдерін қабылдау үшін жаңартылған деректермен және жаңалықтармен қамтамасыз етеді.

Экономикалық ақпарат - меншікті өндіріс көлемі, өткен жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда, өсім қарқыны (төмендеу), айырбас бағамдарының болжамы, инфляция.

Демографиялық ақпарат, ең тиімді нарықты анықтау үшін белгілі бір аймақтағы тұрғындар туралы, оның жасына және жыныстық құрамына қатысты ақпаратты білдіреді .

Әлеуметтік ақпарат - табыс деңгейі туралы, мінез-құлық үлгілері, құндылық жүйесі және т.б. туралы ақпарат.

Саяси ақпарат салық салу, экономика, қаржы саласындағы заңнаманың өзгеруіне әсер етеді.

Ақпараттық маркетинг функциялары сияқты нақтылы қолданылатын жалпы талаптар сенімділік, сенімділік және толықтығы болып табылады.

Сапалы жұмыс үшін маркетологтар деректердің өте үлкен көлемін басқаруы керек. Осыған байланысты ірі кәсіпорындар маркетинг функциялары мен қағидаттарын толығымен іске асыратын барлық бөлімшелер мен маркетингтік жүйелерді жасайды .