Келіссөздер жүргізу. Қалай жақсартуға болады?

келіссөздер үдерісін өнер адам қызметінің әр түрлі салаларында табысқа әкеледі. ережелері іскерлік келіссөздерді кепілдік бизнес табысқа.

Епті келіссөздер мынадай кезеңдерден дәйекті іске асыруды талап етеді:

а) бірінші келіссөз байланыс орнатты;

б) «ойын ережелерін» анықталады;

с) серіктес бағаланады лауазымы;

D) алдын-ала жобаланған сценарийлерінің бірін дамыту;

D) шегіністер жүктелген, «аукцион» жүзеге асырылады;

е) келіссөздер өзара қолайлы шешім аяқталды.

жүргізу әдістері іскерлік келіссөздер барлық тараптар үшін қолайлы болар еді нәтижелерін шығаруға бағытталған. Мұндай келіссөздер принципі және дизайн деп атауға болады.

Осылайша, жалпы шешім іздеу әдісі жеке мүдделерін келіссөздер, жалпы шешім ауданы бөлу қатысушылардың пікір салыстыру туғызады.

әдісі шешілмейтін айырмашылықтар болған жағдайда, шегіністер жасауға серіктестерге ымыраға ұсынады.

бөлу мәселенің әдісі тұтастай және ішінара проблемасын шешуге көмектеседі. Бұл жағдайда, кейбір мәселелері, мәселе компоненттерін туралы келісімге қол жеткізілді.

Келіссөздер келісімге қол жеткізу бағытталуы тиіс. Алайда, табысты әрдайым оңай бола бермейді. байланыс келіссөздер жүргізу өнері әңгімелесушінің іс-әрекеттері мен есептілігіне жауап түрлі тактикасын пайдалануды көздейді. серіктес мінез-құлқына сәйкес олардың мінез-құлқын реттеу қабілеті - «Содан кейін, егер ... ...» мүмкін болжау қабілеті болып табылады байланыс процесінде.

мысалдар:

олар шамадан тыс талаптар жасасаңыз, онда мен мұндай жағдайлар талқыланады деп түсіну береді.

олар уақыт асығады болса, Мен басқа серіктестердің ұсыныстар қабылдай алады не түсіндіреді.

олар маған белгісіз фактілер, аргументтер беруге болса, онда мен көзін анықтау сұраймын, түпнұсқаны оқып.

олар белгісіз шарттарын себебі болса, анық, олардың мағынасын түсіндіруге сұрайды.

үзулер бар болса, оның сөз аяқтау сұратуға болады.

Бір өкілі немесе команда: Тиімді келіссөздер келіссөздерге қатысады кім байланысты. Ал шын мәнінде, екі жағдайда артықшылықтары бар. жалғыз келіссөз жауапкершілік бір адамға кезде, қоңырау шалушы командасының ішінде келіспеушіліктер салдарынан позициясын әлсіретуге болмайды. қажет болған жағдайда Алайда, түрлі салалардағы мамандар тұратын команда, күшті оппозиция артық болады. Кез келген жағдайда, келіссөздер өте басында әрбір партия беделі жазбаша нысанын ұсынуы керек.

Бизнес келіссөздер - бұл, ең алдымен, тең диалог болып табылады. Сондықтан, тек өз ұстанымдарын талқылау серіктес мәжбүр және тек Сіздің ойыңызша тыңдауға төтенше ниет саналады.

Келіссөздер жүргізу тұлғааралық қарым-қатынастар (ұнату, ұнатпау) және бизнес мәселелер бойынша ғана sostredotochenie бастап ауытқуға қамтиды.

Кейбір егжей келіссөздер процесінің тиімділігін арттыруға болады. Мысалы, ұзаққа созылған келіссөздер жағдайда, ол үзіліс немесе біраз уақыт талқылау кейiнге қалдыруға қажет.

Сіз өз ұстанымын асырады дәлелдеуге, сұхбаттасын сендіру ниет болдырмау керек. серіктес тағайындау әлсіздіктің ретінде қарастырылады, бірақ ынтымақтастыққа ниет керек емес.

қате пайда сол делегациясының мүшелері арасында «ішкі келіссөздер» болып саналады. Егер сіз қандай да бір мәселені талқылау үшін келсе, ол үзіліс сұрай жақсы.

Шешім қабылдау шешім жүзеге асырылуы мүмкін қалай нақтылау байланысты. шешімдерді жүзеге асыру жолдары бірнеше болуы тиіс.

Ол назарға басқа елде серіктес қарым-қатынас және мінез-құлық ерекшеліктерін ескеру қажет.