Барлық құжат басқару туралы СМЖ,

Көптеген өзін құрметтейтін және олардың жұмыс ұйымдар бағалай қызметі сүйемелдеуімен, «оң атқарылған» дегенді білдіретін Бүгін сөз «сертификаттау»,. «Сертификаты» деп аталатын тұтынушыларға сенімді құжат жоғары сапалы таптырмайтын атрибуты болып аяқтады өнім берілген немесе қызмет. сапасын қалыптастыру, оның өндіру кезінде өндірістің барлық кезеңдерінде міндетті сапасын бақылау Дайын өнімнің технологиялық дейін басынан бастап келеді. сапасы үшін күрес адамзат жоғары сапалы қызмет көрсету секторы, оның жайлы тұру шарттарын қанағаттандыратын тауарлар мен қызметтерге сұраныстың артқанын көрсете бастады содан бері алға. konkurentosposobonymi болуы ұмтылатын ұйымдар, белгілі бір қызметпен айналысу құқығы үшін pluchenii сертификаттау туралы шешім.

қызметтердің сапасын ескере процесінде барлық қатысушылардың қадағалаулары керек:

1. сапалы, мүмкіндікті бай және аз шығынды өнімдерін алу тұтыну.

2. тікелей өз өнімдерін бәсекеге байланысты олардың қызметі пайда қабылдау кәсіпкер,.

ұйымның 3. қызметкерлері өздерінің әл-ауқатын олардың бизнес гүлденуі тікелей байланысты қол.

ұйымның гүлденуі өнімдерін 4. Жабдықтаушылар.

қоғамның регенерациясы сапалы көзқарас жүйесін қатысуымен болады , сапа менеджменті бірыңғай бақылау жүйесіндегі барлық ұйымдардың қызметін бағыттарын тапсырыс. стандарттар Мұндай ИСО әзірлеуші ұсынған жүйе 9000 Серия СМЖ (Сапа менеджменті жүйесі) және ISO жүйесі болып табылады.

оны іске асыру кезеңдері:

ұйымдастыру мақсатында 1. анықтамасы

2. клиентураның тұжырымын, мақсатты аудитория үміттерін

3. Іздеу және әр түрлі ұйымдарда оларды қолдану тәжірибесін зерттеу және талдау ISO 9000 зерттеу

Сапа сыйлығын саласында бәсекелестікті оның СМЖ тәжірибеде немесе ілгерілету ИСО 9000 стандарттарының 4. қолдану

5. секциялар СМЖ нұсқаулықтары: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. СМЖ жетілдіру жоспарына сәйкес ақауларды жою кейіннен оның сапа менеджменті жүйесінің сақтамағаны стандартты нормалар анықтау мақсатында аудит-тестілеу жүргізу

7. журналының тіркеу СМЖ жақсарту бойынша іс-шаралар жүзеге асыру және қайта аудит кейін

Сәйкестік сертификатын алу 8. уәкілетті органның тарту.

тиісті деңгейде СМЖ болмыстың негізі 4-деңгейлі жүйе болып табылады құжаттамалық айналымы, құзыретті және анық басқару болып табылады.

ИСО 9001 талаптарына сәйкес ұйым әкелуі тиіс құжаттардың ең аз тізбесі түзету және алдын алу іс-шараларын бекіту сапа саясатын, сапалы нұсқаулықта, сапасының нысаналы, ішкі аудит журналдарын, құжат басқару, жазбалар басқару, талаптарға сəйкеспейтін өнімнің бақылау, журналының болуы болып табылады.

үлкенірек ұйымдардың (кәсіпорындар) үшін түрлі өндірістік кестелерін болуымен, жұмыс нұсқаулары мен валидация, сынақ жоспарлар мен бекітілген жеткізушілер инспекциялық тізімдері, соның ішінде қажетті құжаттаманы, және қосымша тізімін береді нормативтік және техникалық құжаттаманы.

Төрт-құжат жүйесі әр құжат үрдісін ұйымдастыру және жүйесіндегі тиісті GPS түзету маңызды мәртебесі түрін тағайындау қамтиды.

құжаттың иерархиясы қабаттарының түрінде ұсынылған:

1-деңгей: а «Сапа саясат» және «Сапа үшін Нұсқаулық» деп басшы, тұтынушылар мен реттеуші органдар үшін

2-деңгей: пайдалану үшін құрылымдық бөлімшелерінің ұйымдастыру құжаттарын, рәсімдерді түрінде СМЖ процестерін сипаттайтын

3 және 4 деңгей: қызметінің түрлі сипаттамасы түрінде ұйымның барлық қызметкерлерінің пайдалануы үшін.

деректі айналымының ұйымдастырудың иерархиялық қарау тиімді деңгейдегі кез келген әсер арқылы бүкіл жүйесін әсер етуі мүмкін.