«Аскона» (дивандар): пікірлер. Sofa «Carina», «Ascona»: клиенттердің пікірлері. Ортопедиялық диван «Аскона»: пікірлер. «Аскона» диван төсек: пікірлер

Диван - кез-келген пәтердің жиһазының негізгі элементтерінің бірі. Күні бойы олар демалып, қонақтарды отырады. Егер сізде бірнеше бөлмелер болса, онда диван бірден көп қажет. Өйткені ол көбінесе демалыс үшін емес, ұйықтау үшін де қолданылады. Кірдің төменгі жәшігін қоспағанда, төсек бар үстелге арналған модельдер бар. Ол көптеген қажетті заттарды жасыра алады. «Ascona» компаниясы - жиһаздың ең ірі өндірушілерінің бірі. Тауарлардың сапасына және клиенттерге қызмет көрсетуде қандай кері байланыс бар?

«Ascona» компаниясы

«Аскона» компаниясы өткен ғасырдың 90-жылдарының басында құрылды. Ол кереует, диван, матрацтар, төсек орындары сияқты төсек-орындықтар мен жиһаздарды жасап, шығарумен айналысады.

Американдық Leggett & Platt концернінің басшылығымен матрацтарға арналған серіппелерді өндіру. Жиналмалы механизмдер швед сарапшыларын шығаруға көмектеседі.

Ascona клиенттерді тартуға көмектесетін жақсы дамыған веб-сайт бар. Көптеген консультанттар мен басқарушылармен сауда ұйымдарының кең желісі құрылды.

Ортопедиялық матрастар «Ascona»

«Аскона» түрлі ортопедиялық матрастарды шығарады. Олардың бірі - «Жеңіс» тәуелсіз көктемгі блогында жасалды. Бір төсекке 550 булақ бар. Бұл матрастың орташа қаттылығы көптеген адамдарға сәйкес келеді.

Эластикалық полиуретан ішіндегі кокос шүберегін жұмсартады. Матрастың биіктігі 20 см, жоғарғы жағында арнайы агентмен сіңірілген мақтадан жасалған мақтадан жасалған қабатпен жабылған. Ылғалды алып тастайды, табиғи микроклиматты сақтауға көмектеседі, электростатикалық өрісті жояды . Матраста күшейтілген периметрі бар, бұл оның ұзағырақ қалыпта болуына мүмкіндік береді.

«Аскона» дивандары

Ортопедиялық матрацтар көбінесе төсек-орынмен немесе бөлек сатылады. «Аскона» концернінің мамандары матрастың ұқсас түрімен диван-төсек жасады. «Аскона» ортопедиялық диванға ие болды. Пайдаланушылардың пікірлері түнде ұйықтау ыңғайлы екенін көрсетеді. Үлкен ұйықтау орны және анатомиялық матрацтар жақсы тынығуға мүмкіндік береді. Ал түстен кейін диван жиналған түрінде жинақы. Ол отыруға немесе демалуға ыңғайлы. Трансформация механизмі жиһаздың бір бөлігінің пішінін өзгертуге көмектеседі. Олар «Аскона» диван төсенішін оңай бөліп, орналастыруға мүмкіндік береді.

Көптеген сатып алушылардың пікірінше, олар Ascona өнімдерін ұнатады. Олар балалардың төсек-орындары мен төбелерін отбасыларына сатып алып, достарына және таныстарына кеңес береді. Көптеген ортопедиялық матрацтар мен жастықтар сияқты. Тұтынушылар өнім бірнеше жылдар бойы пайдаланылғанын және олардың сыртқы түрі мүлдем өзгерген жоқ деп санайды. Сатып алушылар демалып жатқанын айтады. Ауырсынудан кейін ұйқы жақсарады. Тұтынушылар компания қызметкерлеріне алғысын білдіреді және Ascona өндірушісі дайындаған дивандарды сатып алып, онымен ынтымақтастықты жалғастыруға үміттенеді.

Пікірлер теріс

Ascona жиһаздарын сатып алудың барлығы бірдей қуаныш әкелді. Сатып алушылардың пікірлері бойынша, тапсырыс берілген тауарлар уақытында жеткізілмейді деп айтады. Менеджерлер сәл шыдамдылық сұрайды, және бұл бірнеше ай бойы жалғасады. Бұл жағдайда, келісімшартта өнім беруші өз бұйрығындағы қоймада сақтау үшін сатып алушыға төлеуге тиісті соманы анықтайды. Бұл мың рубль. Біреудің осындай соманы төлегені, яғни мерзімі аяқталғаннан кейін, ешкімге кешіктіру үшін күніне 1000 доллар берілмегені туралы жауаптар жоқ.

Компания менеджерлері «Ascona» дивандарын сатып алғысы келген сатып алушыны немқұрайлы әрекет етпейді немесе алдауға тырысады. Шолу, каталогта көрсетілгеннен әлдеқайда көп болатын жағдайлар туралы айтады. Сатып алушылар бірінші төлем жасалғаннан кейін бұл туралы біледі. Мен ақша алмаймын. Қажет болған соманы төлеуге немесе бұрын төленген компанияның ақшасын беруге болады. Баға айырмашылығы «Аскона» диван төбесінде жарияланған бастапқы құнынан асып кетуі мүмкін!

Көптеген тұтынушылардың пікірлері көрсетілген кепілдік кезеңі фантастика екенін көрсетеді. Іс жүзінде, компания ештеңе кепілдік бермейді және өз өнімдерінің сапасы үшін жауапты емес.

Басқа клиенттердің пікірлері өнімнің уақытында жеткізілгенін көрсетеді. Сатудың түрлі нүктелерінде қызмет көрсету сапасы айтарлықтай өзгереді деп ойлаймын. Мұнда жеткізілетін өнімнің сапасы өте маңызды. Сатып алушыны қанағаттандыратын болса, онда ешқандай проблема жоқ. Ал кемшіліктер мен үзілістер анықталған кезде компания қызметкерлері дұрыс әрекет етпейді.

Өнімнің сапасы туралы шағымдар бар. Сатып алушылар айтуынша, диван құрастырған кезде оның бөліктері негізге жабысады. Байланыстағы жерлерде тіндік серпілістің жоғарылауы. Мұндай диван құрастыру өте қиын.

Ассамблеядан туындаған залал некеге жатпайды, ақшалай қаражат Ascona диванына қайтарылмайды.

Кейбір сатып алушылардың пікірінше, өнім бірнеше аптадан кейін бөлінеді. Артқы жағы құлап, аяқтары құлап, экологиялық тері механикалық бүлінуден үзіледі.

Көптеген пайдаланушылар матрастың қатты жағымсыз иісіне шағымданады. Бірнеше ай бойы ауа-райы болмайды. Өндірушіге қайтару мүмкін емес, себебі ақша қайтарғысы келмейді.

Компания Ascona төсек-орынды немесе ортопедиялық дивандарын өзгертуге немесе жөндеуге жауап бермейді. « Түсініктемелер, кейде тапсырыс берілген модельдің орнына басқа біреуді «не болды» деп айтады. Егер сатып алушы шағымданады, оны өз есебінен ауыстыру ұсынылады. Яғни, түсірілім, алынған жиһазды тасымалдау, жүктеу, тасымалдау, сақтау және жаңадан өзіңізге қосу!

«Аскона» дивандарды баптау

Тұтынушыларға кері байланысқа ерекше көңіл бөлінеді және жеке элементтерді түзету мүмкіндігі.

Ағаш бөліктерде бекіту бірнеше кезеңде жүзеге асырылады. Бұл үшін екі түрлі тесік бар: дөңгелек және ұзын. Технологияға сәйкес, олар алдымен түйіспелерді майысқан буындарға шығарады, содан кейін оларды дөңгелек бойымен түзетеді.

«Аспаннан» «мамандар» тек қана бойлық буындарды көрсетеді, содан кейін тікелей емес, бірақ дұрыс емес. Осы себепті бұрандаларды бұрап алудың ешқандай жолы жоқ. Бұдан басқа, олардың бастары жағына соғылады. Меніңше, олар балғамен «бұралған». Байланыстардағы сұйықтықтардың мақсаты сатып алушылар үшін құпия болып қалды.

Компанияға әртүрлі деңгейде хабарласу нәтиже бермейді. Мұндай дивандар құлдырауда, өйткені оларды жөндеу мүмкін емес.

Кепілдік қызмет көрсету және жөндеу жүйесі

Тұтынушылардың саны аз, өз қызметінің нәтижелерін табады және көре алады. Көптеген жағдайларда, барлық жұмыс ақаулар актісін жасайды, олар тез арада жалған себептермен қабылданбайды.

Сатып алушыларды білуге болатындықтан, қызмет көрсету және сатудан кейінгі қолдау қызметі іс жүзінде жұмыс істемейді.

Кепілдік жөндеуден бас тартқаннан кейін бұзылғаны үшін жаңа бөлікті сатып алу мүмкін емес, өйткені сатушылар оларды бөлек ұсынбайды. Кепілдік қызмет көрсету қызметі де сатылмайды, себебі бұл оның бизнесі емес.

Сатушыларға қоңырауларға мүмкіндігінше қоңырау шалыңыз, бірақ 10 немесе 20 күннен кейін жауап беруге уәде береді. Және бірнеше рет қатарынан. Бұл нысандағы наразылықсыз клиенттердің бөлігі жоғалып кетеді. Шығарып кеткендердің ешқайсысы бұл мәселені ақырында шеше алғаны туралы пікірлерін жазғандарын айтты. Адамдар көбінесе бұл компаниямен ешқашан байланыста болмайды, ал басқалары бұл туралы кеңес бермейді.

Тікелей және бұрыштық дивандар

Асконаның барлық дивандары тік және бұрышқа бөлінеді. Әдетте сол модельде екі өнім түрі де жасалады. Бұрыштықтар әр түрлі, олар бір жағынан алға қарай жалғасады. Оны бөлменің және диванның орналасуына байланысты жиі бір жағынан немесе екіншіден орнатуға болады.

Мұндай үлгілердің артықшылығы - құрастырылған күйдегі бастапқы көрініс және үлкен ұйықтау аймағы - бөлшектелген. Бүйір бөлік орталық бөлікке қосылып, онымен біртұтас тұтастықты қалыптастырады. Сатып алушылар Ascona өндіретін дивандар сияқты. Пікірлер көпшіліктің бұрышын таңдағанын көрсетеді.

«Аскона» жиһазының әртүрлі модельдерін қарастырып, оларға шолу жасаңыз.

«Карина» диван

Компания өнімдері арасында ең көп сатылатын және танымал бірі - Carina диван («Ascona»). Көптеген сатып алушылардың пікірлері бұл жиһазды сатып алудан қуаныш пен ыңғайлылық туралы айтады. Адамдар ең қолайлы модельді таңдауға мүмкіндіктері бар (тікелей, бұрышпен, шағын канапамен). Дегенмен, «Карина» («Аскона») диванға бәрі де ұнаған жоқ. Сатып алушылардың пікірлері жиі диванның негізгі қаптамасы кольчуктардан, жастықшалардан, артынан, сәндік жастықтардан ерекшеленеді. Бұл фактіні түпнұсқалық дизайн шешім ретінде қарастыруға болады. Бірақ каталогтағы демо үлгілерде бұл байқалмайды. Сондықтан көптеген жағдайларда сатып алушылар бұл опцияны ұнатпайды. Олар ауыстыруды талап ететін компанияның басшыларына жүгінеді. Содан кейін өндірістің нормаларына сәйкес мұндай айырмашылыққа жол беріледі және некеге жатпайды. Бұл тұтынушыларға өздеріне берілген нәрселерді пайдалануға мәжбүр етеді. Сондықтан көптеген жағымсыз ассоциациялар диван Carina («Ascona») тудырады.

Пайдаланушылардың пікірінше, компанияның веб-сайтына қоңыраулар сынға ұшырап, оларды жойып жібереді және олардың авторлары теріс пікірлерді дауысқа сала алмайтындай етіп қара тізімге енгізіледі.

Пайдаланушылар сатып алғаннан кейінгі бірнеше аптада диван «Карина» («Аскона») сындыратын кездегі басқа мәселе. Клиенттің пікірінше, күн сайын күн сайын өсіп келе жатыр. Бұл диванға ешкім секіріп немесе секірмеген кезде де болады. Онда ұйықтауға ыңғайлы, бірақ арманда түсіп қалу қажет емес. Тағы да, крекинг паспорттың ақпаратына қарағанда, некеге жатпайды. Бірақ кім ойлайды, жаңа диван сатып алу, сонымен қатар арзан емес, бұл мәселе ол сатып алудан кейін көп ұзамай болады?

Софа «Antares» («Ascona»)

«Антарес» диванның көрінісі әдемі. Нәзік түстер, қақпақтың түпнұсқасы, кір жууға арналған үлкен қорап және түрлі заттар. Сіз «Antares» («Ascona») тікелей немесе бұрыштық диван сатып ала аласыз. Клиенттердің пікірлері диванға арналған арзан бояулардың жағымсыз иісі туралы шағымданады. Ол бірнеше айға созылмайды. Осы себептен, диванға ұйықтап қана қоймай, бөлмеде де мүмкін емес. Сатып алушылардың талаптары, әрине, компания тарапынан қабылданбайды.

Galaxy Sofa

Көптеген сатып алушылар сатып алынған диван Galaxy («Ascona») туралы шағымданады. Түсініктемелерде жүктің ортасында қисық сызықтар бар екендігі, шеттердің шиеленісіп жатқаны, матрацтың шеттері нығайтылмағанын айтады.

Өнімдерде төлқұжат жоқ, сондықтан мұндай анатомиялық диван «Аскона» жасалғанын білу мүмкін емес. Айғақтар куәліктің орнына ауыстыру актісі болғанына қарамастан, оны бірнеше ай бойы ешкім қабылдамайтынын куәландырады.

Сатып алушылар осы модельдің дүңгіршектерін жеткізуге тырысып, кемшіліктерді жоюға тырысады. Олар оған отыруға ыңғайсыз болғанына өкінеді. Сезім адамның орнынан секіргендей. Бұл диван туралы оң пікір жоқ. Бәлкім, ол өндірістен босатылған шығар.

Қорытындылар

Көріп отырғанымыздай, «Ascona» компаниясы жасаған дивандардың біркелкі беделі пайдаланылады. Пікірлер ескертуі:

• Қызметтің төмен деңгейі;
• Жеткізудегі кешіктіру;
• Өнімдердің толық емес жиынтығы;
• Тапсырылған қате үлгілерді жеткізу;
• Нашар сапалы қондырғы (кейде рамка қазірдің өзінде жиналған, бұл басқа проблемаларды тудырады)
• Жеке үйдегі жақтауды көтеру мүмкін емес;
• Компанияға қарсы сот ісін жүргізу мүмкіндігін беретін пайдалануға тыйым салудың үлкен саны;
• Кепілдік қызмет көрсетудің төмен деңгейі;
• Сатып алғаннан кейін қызмет көрсетудің болмауы.