Onlime: Пікірлер. Onlime - Internet Service Provider

Пайдаланушы Review - екінші, провайдерін таңдағанда оқып қажет қандай. Бірінші кезекте - келісім-шартты оқыңыз. Бірақ ресми құжаттарға ең барлық оқып, және өзiнiң кiнәсiздiгiн дәлелдеуге қиындық туындаған пікірлер оқып кейін емес. Бұл шеңбер. ISP Onlime Мысалы біздің мақалада компаниямен қалай күресуге, іздеуге, қандай проблема жағдайларда әрекет қалай қарайды.

ISP Onlime: шолу

«OnLaym» - бұл Мәскеу мен Мәскеу облысында жұмыс істейді, оның астында ірі Ресей телекоммуникациялық провайдері ААҚ «Ростелеком» маркасы. Содан кейін «OnLaym» дәйекті үйге интернет, сандық теледидар және телефония астанасы провайдерлердің тізімі тақтайлары бері екі компания үйлестіре отырып, 2008 жылы өтті. Компанияның мәліметтеріне сәйкес, 3,2 миллион пәтер Onlime теледидар және FTTB технологиясының негізінде желіге қол өткізді.

«OnLaym» капитал сақина сәулет сәйкес қаланды оның магистральдық желісі бар. Талшықты-оптикалық кабельдер аудандық және облыстық құндылықтар кәріз біліктер үшін, жер төмен болып табылады. аудандық жинақтардан жеке кластерлерді (шамамен 10 жақын үйлер) үшін кабельді билік желілерінің бойымен өтеді. Қалааралық қала мен қала маңындағы барлық салаларын қамтиды.

қоспағанда Барлық кабельдер витая жұп кіреберіс пәтерге дейін, ескерту бар. Үлкен серпімділігін және айналмалы ықпал желілік архитектурасын. Бір көзден жас ағызатын залал әкеледі емес болады: бірден күту желісі қосылады. Тек ауыр апат таратылым теледидар және Интернет байланысы істен аласыз.

теледидар сигнал HD-сапасына, оның ішінде 200-ден астам арналар қабылдауға қабілетті 10 спутниктер, келеді. Alcatel-Lucent өндірген құрал-жабдықтар деректерді өңдеу орталықтары «Onlaym» тығыздығы жоғары, үлкен сыйымдылығы сипатталады.

Onlime: Интернетте тарифтер, әсіресе байланыс

290 руб. / Ай үшін жаңа абоненттер «OnLaym» ұсыныс іс-қимыл қосылу үшін. 3 ай ішінде. Ол одан әрі тарифтік опциясын таңдау үшін ұсынылады:

1. «OnLaym 100» - шексіз Интернетке қатынау ең жылдамдығы 100 Мбит / с.

2. «OnLaym-60» - ең көп 60 Мбит / с дейінгі жылдамдықпен мәлімделген.

3. «OnLaym-30» - 30 Мбит / с дейінгі жылдамдықпен bezlimitka.

пайдаланушы аутентификациясы қызметтер «Onlime-Интернет» үшін әрбір клиент логин мен құпия сөзді, Жеке кабинетке қатынау беріледі. абоненттік төлем тең үлестермен күнделікті шегеріледі.

Қосылым қолдану кейін 1-3 күн ішінде болады. келісім-шарт шебері қатысуымен жасалған, ол таңдалған параметрлерді, қызметтерді енгізілген, компания пайдаланушы жабдыққа деректер орталығынан Арнаны қамтамасыз максималды қосылу жылдамдығын көрсетеді.

Onlime: үйге интернет шолу туралы

Соңғы көптеген пайдаланушылардың теріс себебі болып табылады. төмен жылдамдық байланыс - 1 теріс кері байланыс рейтингінде №. Мысалы, / с 25-30 Мбит. орнына мәлімделген 60 Мбит / с.

теріс кері байланыс жауап, Onlime келісім-шарт жылдамдығы жазылған деп мәлiмдесе - теориялық тұжырымдамасын. Іс жүзінде, бұл параметр компанияның сервер мен пайдаланушының компьютер арасында арна алшақтық болуы кепілдік. пакеттік беру жылдамдығы кесуге болады бағыттары мыналар болып табылады:

• қандай да бір себептермен, қалаған жылдамдықты бере алмайды пайдаланушы жабдықтар, (қисық микробағдарлама немесе бағдарламалық қамтамасыз ету, нашар техникалық өнімділігін, маңында 2,4 ГГц жолағында жұмыс радио жабдықтарды және т.б.. D).. Бұл өрескел ұқсастығы жүзеге асырылуы мүмкін: қара және ақ түтік-ТВ «Радуга» қызметі үшін төленген болса да, 3D-фильм көру мүмкін емес.
• жаһандық серверге деректер орталығынан Channel, және провайдер әсер ете алмайды, ол үшін, өйткені оның жұмыс жүктемесін сервер өзі, сондай-ақ жылдамдығы шамалы төмендеуіне әкелуі мүмкін.

қосылу жылдамдығы әрқашан тариф көрсетілген кем болып табылады. Onlime параметрі дұрыс 5-10% қалыпты ауытқу. 30 Мбит / с кейін. деректердің үлкен көлемдерін жүктеу кезде ғана жылдамдығын айырмашылық байқалады.

Интернет бар проблемалар туындаған жағдайда өзін ұстай қалай?

Егер сіз жазбаша өтініші арқылы қызмет провайдеріне талап қажет қандай:

1. жылдамдығы жоғалған қандай нүктесінде түсіну үшін, қосылу техникалық жағдайын тексеру.
2. Егер шотта Интернет параметрлерін тексеріңіз.
3. талшықты-оптикалық кабель Ақаулықтарды жою.
4. ақаулы жабдықты жөндеу немесе ауыстыру.

Сіз өзіңіз не істей алады:

• компьютерлік желі карта драйверін, жабдықтар жаңартыңыз. Вирусқа қарсы бағдарламалық құралды (бір!) орнатыңыз, және сканерлеу үшін. Маршрутизатордың микробағдарламалық жасақтаманы жүктеу және жаңарту. олардың арасындағы кесілген жылдамдықпен бірнеше құрылғыларға Wi-Fi пайдаланған кезде. төтенше жағдайда, қосылу (антивирустық пайдаланған кезде міндетті) Windows желіаралық қалқанды өшіру арқылы жылдам жүргізілуі мүмкін.
• Онлайн Onlime-кетіп, онда және әдеттегі қадамдар көмектеседі емес, сіз машинаның параметрлері белгіленген MAC-мекен-жайы дұрыс техникалық қызмет көрсету кеңесшісі тексеру керек. Бұл түйек, бірақ жағдайларда 30%, ол адам қате кінәлі қол жоқтығы болып табылады.

Басты ТВ және телефония «OnLaym»

Сандық теледидар Onlime - HD-сапалы, соның ішінде 200-ден астам арналарды, көруге мүмкіндігі. Елордалық абоненттері бірегей опциясын «Интерактивті ТВ» таңдай аласыз - ғана емес, түрлі арналар, сонымен қатар хабар тарату, рекорд реттеуге немесе теледидар бағдарламаларын кідірту қабілеті, кітапханаға қол, МВт. Интерактивті теледидар Интернет кабелі және HD-топ жәшігімен байланысты.

Сандық теледидар клиенттер 4 тарифтер мен қосымша пакеттері ( «Кино +», «ересек», «Футбол» және «Біздің футбол +», Viasat HD) таңдау ұсынды:

• Стартер - 320 рубль / ай 111 арналар .;
• оңтайлы - 450 рубль / ай 136 арналар ;.
• озық - 580 рубль / ай 164 арналар ;.
• Maxi - 1700 рубль / ай 203 арналары ..

Интерактивті теледидар тарифтік нұсқалары сонша бірдей, бірақ 10-нан астам арналар қол жетімді.

«OnLaym» сіздің үй телефонды қосуға немесе минутына төлей аласыз бастап интернетті пайдалана кім (0,5 руб. / Мин.) Сол немесе шексіз опция.

Onlime (сандық теледидар): Пікірлер

проблемалар клиенттердің OnLaym «атап өтті қандай? Олар:

1. Жоқ суреттер, жаман сурет.
2. арналарының болмауы, олар дұрыс теңшеледі.
3. «Интерактивті теледидар» көшу кезінде тұрақсыз жұмысының консольдер.
4. олардың сапасы т.б. қажет етеді, және, қосымша пакеттерін пайдаланбаңыз. D.

Осы теріс Splash сандық хабар таратуға аналогты бастап жаппай жылжуын өткізді 2010 жылы болды. Тұрғындары алушылар қалай теңшеу білмеген, арналары шатастырып болды және «жоғалып», теледидарлар мастер ағымдағы өтінімдер жеңе алмады, үшін «сандар» жобаланған жоқ. Уақыт өте келе, жағдай тұрақтанды. Енді біз интерактивті теледидарға көшу куәсі болып отырмыз. Параметрлер ТД үшін ерекше онлайн қызметтерін, пайдалануға үйрену, кабельді интернетті жүзеге асыруға алушыларды жақсарту үшін, қайтадан өзгерту қажет. Бұл технологияның көп қызмет ұсынушы «айналасында жетегі» болып, provaderu ешқандай махаббат немесе адалдығын қосу емес екенін, (клиенттерге) тестілеу.

менің теледидар жұмыс істемеген кезде, мен не істеуім керек:

• қабылдағыш бірнеше рет автоматты баптау орындаңыз.
• шебері Call (сату офистері арқылы Onlime, сенім телефоны немесе веб-сайт) және ол сәл бағдарламалар тізімінен болады деп үміттенеміз.

кәсіби күту, оның кәсібилігі және сыпайылық - бөлек әңгіме.

Onlime: техникалық қолдау, мастер, қоңырау-орталығы

Туралы дөрекілік және ұқыптылық шеберлері провайдер ғана жалқау ештеңе айтылмаған. оператор, техник жұмыс күні ішінде кез келген уақытта келуге болады деп ескерту, өтініш қабылдау. Бұл жұмыс халқының тітіркенуі туғызады.

Күнде таңертең бригадирі шеберлерінің бағдарламаларды таратады. нақты ауданы тағайындалған Сарапшылар. олар көп болса, Бағдарламалар кезекте, олар келесі күні көшіп жатыр. кезек ала бірнеше апта боялған болады - өкінішке орай, осы жаңа қызметтерді енгізу кезінде провайдерлер алыптар тән. Master орнату үшін ақша талап етуге құқылы, оқыту, және демонстрациялық қызмет бар. клиент Onlime Интернет, телефон немесе теледидар толық функционалды болып табылады, ол қанағаттандырылды дейін ол қалдыру мүмкін емес.

инженерлер тұратын қолдау қашықтан арналарды реттеу емес, емес. Ол мүмкін: алымдар мен алымдар туралы кеңес беру, уәде төлем қамтуы, арналар тарифтік пакеті өзгертіңіз.

ұсыныстарымен жеткізуші қоңырау өкілдері іс-қимыл артықшылығын немесе қызметті іске қосу үшін, бұл шын мәнінде байланысты көптеген теріс. Бұл жағдайда, сіз шығыс қоңыраулар тізімінен сіздің бөлмеде жою үшін өтініш жазу қажет.

Onlime: жабдықтар

Көбіне адамдар осы пікірлер жазуға: «олардың өндірушілер үшін тіпті күні, өйткені Onlime, анық жұмыс істемейді жабдық, екінші қолын, қамтамасыз етеді».

маршрутизатор және Upvel компаниялар, D-Link бастап маршрутизатор - сапасы орташа деңгейі қытай жасалған машиналар. Фирма NETGEAR екі диапазонда қосылымды орнатуға болады құрылғы сынып «Премиум», жеткізуші - ақпараттың үлкен көлемін 5 ГГц және дәстүрлі серфинг таза үшін 2,4 ГГц.

Ол маршрутизатор сатып алу немесе ұсыныс провайдерін пайдалану жақсы ма? ағымдағы түйініне, неғұрлым қуатты таңдау жақсы өз жабдықтар; Ол кез-келген оператор үшін қолайлы болып табылады, бірақ оны өзіңіз теңшеуіңіз керек болады. Onlime маршрутизатор-кем, бұл жалға және қажет болған жағдайда өзгертуге болады.

шартын жасасу кезінде тілінде абай болу керек. Жалға маршрутизатор ай сайынғы төлем ұлғайтылады онда аз мөлшерін қажет етеді. Сату бөлімі жұмыс толық жиынтығын өту қажеттілігі тоқтатылған күні шарты тоқтатылған кезде. Әйтпесе, шартқа сәйкес, компания маршрутизатор сатып алынған деп болжауға құқылы, және оның жалпы құны тапсырыс берушінің жеке шотына тарифтеледі.

провайдері өзгерту жиналады емес, және одан қымбат құрылғыны сатып жөн емес болып табылады, егер мерзiмiн ұзартып сатып алу немесе біржолғы, пайдалы болуы мүмкін.

барлық қытай аппараты жаман, бірақ арт-шеберлер провайдері стандартты Upvel маршрутизаторлар орташа сапасын бар екенін растайды емес, және, 150 Мбит / сек мәлімдеді бағамы қарамастан, 80 Мбит / сек дейін күресіп жатыр. оның жеткізушілерінің алғаннан кейін міндетті жаңартылады қажет.

Onlime: дауларды шешу

Бұл мамандардың провайдері ретінде претенциозное клиенттермен жұмыс, бұл маңызды болып табылады. Ол, ең алдымен, дұрыс немесе қамтылмаған төлемдер, келісім-шарттардың тоқтату, Акциялар, және тағы басқалар. D. табылады

Ретінде Onlime олардың қолына немесе қатынастар тоқтатылған проблемалар жағдайда ақшаны қайтаруға асығар сирек, тұтынушылық шолу хабарлады. құқық және қызметтерді көрсету туралы Келісімге сәйкес, қаржылық проблемалар туралы өтініш техникалық мәселелер бойынша шағым, 10 жұмыс күні ішінде шешілуі тиіс - бір айға. шебердің келуі, ештеңеге қарамастан техниктер жүктемесі, біз 5 жұмыс күн күтуге болады.

сату кеңсесінде мінез-құлық ережелері, «OnLaym»

1. Байланыс сату кеңсесі паспорт немесе сенімхат ғана шеберлік келісімге қажет. туыстарымен немесе достарымен тіпті болмайды, ал бұл олардың құқығы болып табылады айтуға кассирлер.

2. Келісімде - екі тараптың міндеттері сақталғаны кепілдік. Сондықтан, қашан әрбір сөз оқып, мен тілін мұқият болу қажеттігін қол қою. деп жазылған болса: «үлестермен маршрутизатор», онда ол клиенттерге аптасына қызмет пайдаланылған болса да, кері сатып алу керек болады. Әсіресе мұқият акцияларға қатысты үшін: қарым-қатынас мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда айыппұлдар мен өсімпұлдарды болуы мүмкін.

өтініш жазып кейін 3. көшірмесін сұратуға, мөрмен куәландырылады және кассирі қол қойды. сату кеңсесіне тікелей проблемасын шешу күтіп болмайды: кеңесшілер ғана шағымдарын тіркеу және өтінімдерді үсті ақпаратты және ескеру арнайы қызметкерлері жүрек-шарт бойынша білеміз бөлімі, оқудан өтті. Бұл телефон нөмірі, сұрауға, сондай-ақ пайдасыз «осы кеңсесінің бастығы.» көшірмесі түпнұсқаның «жоғалту» жағдайда өзiнiң кiнәсiздiгiн дәлелдеуге үшін қажет.

4. сыпайы болыңыз.

Бұл пайдаланушылар осындай пікірлерін жазып, егер Onlime ұзақ уақыт бойы кешті көрінуі еді. абоненттерінің жалпы санының пайызы Бірақ, статистикаға сәйкес, желіде тіркелген шағымдардың саны бұдан былай фракциясы. жабдықтарды немесе адам қате конфигурация байланысты жұмыс істемейтін қызметтердің 90%, және тек 10% - үзіліп талшықты-оптикалық кабель.

Толығымен тегіс операция Onlime ( «Ростелеком») ретінде де бір жеткізушіден, әсіресе, осындай алып кепілдік береді. олардың құқықтары мен міндеттерін кез келген жағдайда, білім, сақтау және сыпайылық - провайдер ұзақ және өзара тиімді қарым-қатынас негізі болып табылады, және осылайша, тұрақты жоғары жылдамдықты Интернет, қызықты теледидар бағдарламаларын және үй телефоны қоңырау шалушы.