DNS сервер жауап бермеген жағдайда не істеуім керек және оны қалай түзете аламын?

Интернетке қосылу кезінде жоғалтқан әрбір пайдаланушы біледі. Меніңше, бәрі компьютермен немесе маршрутизатормен жасалған, бірақ проблемаларды диагностикалау кезінде жүйе «DNS сервері жауап бермейді» деп жазады. Бұл жағдайда не істеу керек, бәрі де білмейді. Мәселені шешуді шешкенге дейін, алдымен сәтсіздікке байланысты болуы мүмкін екенін білуіңіз керек.

DNS сервері дегеніміз не?

Алдымен, DNS серверінің қандай екеніне жылдам қарап көрейік. Өздеріңіз білетіндей, Интернет желісіне қосылған әрбір компьютер немесе сервер өзінің бірегей IP-адресіне ие (егер ол статикалық болса және өзгертілмесе). Бірақ белгілі бір ресурсқа қол жеткізу үшін көптеген сандық комбинацияларды есте сақтай алмайсыз.

DNS серверін пайдалану адресті домендік атауға «байланыстыруға» мүмкіндік береді. Сондықтан, мекенжай жолағы ақпаратты, әріптерді, сандарды және таңбалар тіркесімін қамтиды. Ресурс атауын тіпті еске түсірсеңіз де, DNS арқылы, сіз адресті енгізген кезде, сіз IP-ге бағытталасыз. Тек осында және осындай қызметтер кейде сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Бұдан әрі, егер DNS сервері жауап бермесе, не істеу керектігін қарастырамыз, бірақ қазір мүмкін мәселелер туралы бірнеше сөз.

Ақаулардың және ақаулардың негізгі түрлерінің ықтимал себептері

Жалпы алғанда, қателерді шартты түрде екі үлкен санатқа бөлуге болады: провайдерден туындаған проблемалар немесе пайдаланушының компьютерлерінің дұрыс емес параметрлеріне байланысты ресурстар мен істен шығулар.

Бірінші жағдайда, жағдайды түзету үшін бірдеңе керек, өйткені түсінікті болғанындай, еш жерде ештеңе жоқ. Тағы бір мәселе - «ралли» немесе операциялық жүйеде желі параметрлерін қасақана өзгерту арқылы қателер туындаған кезде. Мұнда көптеген себептер болуы мүмкін. Бірақ ең көп кездесетіндер:

• OS немесе маршрутизаторды пайдаланудағы қысқа мерзімді сәтсіздік;
• Қорғау жүйесі бойынша блоктау;
• Пайдаланылған хаттаманың параметрлерінде DNS параметрлері дұрыс емес;
• Маршрутизаторда DNS параметрлері дұрыс емес;
• DNS клиентінің мәртебесі өшірілген;
• Басқа желілік параметрлердің кэш толуы және қателіктері;
• Вирустардың әсері.

Ресурстың DNS сервері жауап бермейді: не істеуім керек?

Қысқа мерзімді сәтсіздікке келетін болсақ, олар өте кең таралған, оларға қарсы компьютерлік жүйе жоқ.

Диагностика кезінде жүйе DNS серверінің жауап бермейтінін көрсететін хабарды көрсетеді. Не істеу? WiFi жұмыс істеп тұрған сияқты, бірақ Интернетке кіру мүмкіндігі жоқ. Біріншіден, басқа құрылғыны (кемінде ұялы телефоннан) байланыс орнату керек. Егер байланыс бар болса, ол компьютердің терминалында. Бұл жағдайда сізге толық қайта жүктеу қажет.

Егер байланыс барлық құрылғыларда болмаса, ол маршрутизаторда болуы мүмкін. Ол үшін параметрлерді қайта орнату қажет (қайта жүктеу). Дегенмен, әдетте артқы панельде орналасқан ысыру батырмасын пайдалану ұсынылмайды (оны бірнеше секунд ұстауға болады). Роутерді желіден 10-15 секундқа толығымен ажыратып, қайта қосыңыз. Кейбір пайдаланушылар 15-20 минутқа сапар жасайды деп кеңес береді, бірақ менің ойымша бұл қажет емес. Өте жақсы болуы мүмкін, бұл қайта іске қосылғаннан кейін қайта қалпына келтіріледі.

Ажырату

Кейде орнатылған антивирус және тіпті орнатылған Windows брандмауэры DNS-ды блоктауы мүмкін. Бұл жағдайда антивирустық қорғауды уақытша өшіріп, сайтты ашуға тырысыңыз.

Егер бәрі жақсы болса (және ресурс қауіпсіз болса), ол ерекше жағдайлардың тізіміне қосылуы керек.

Сонымен қатар брандмауэр үшін де қолданылады. Алдымен сіз оны өшіруіңіз керек, бірақ оны пайдалану өте қажет болса, кем дегенде қолданылған шолғышты жаңа ерекшелік ережесіне қосу керек. Соңында, браузердің өзі басқасына ауыстырылуы мүмкін. Мүмкін, дәл осы себеп бар.

IP хаттамасындағы DNS серверінің қолмен конфигурациясы

Дегенмен, практика көрсеткендей, қателер жиі дұрыс емес параметрлермен байланысты. ByFly DNS сервері жауап бермейді делік. Бұл жағдайда не істеу керек? Бұл шешім DNS параметрлерін өзгерту болып табылады.

Бұны желінің адаптерінің параметрлерін өзгерту мәзірі таңдалған «Басқару тақтасы» бөліміндегі «Желі және ортақ пайдалану орталығы» бөлімінде орындауға болады. Мұнда қазіргі уақытта қолданыстағы IP протоколын (әдетте IPv4) табуға және оның сипаттарына өтуге тура келеді.

Көптеген жағдайларда қолайлы және баламалы серверлердің өрістерінде қосылым барысында алынған параметрлер көрсетіледі. Стартер үшін DNS серверіне арналған автоматты мекен-жай орнатуға болады.

Егер бұл көмектеспесе, сіз Google қызметтері сияқты ашық төртбұрышты, төрт төрт, төрттен сегіз және екі төрттен тұратын тетіктерді пайдалана аласыз. Өзгерістер жеткілікті. Бұл әдіс үнемі көмектеседі.

DNS сервері жауап бермейді. Не істеу? Маршрутизатор және оның параметрлері

Бірақ бұл желі параметрлері ғана. Маршрутизаторда дұрыс параметрлер болмаса не болады? Ақыр соңында, бұл жағдайда да қате туралы хабар шығады және пайдаланушы қайтадан DNS сервері жауап бермеген жағдайда не істеу керектігін сұрайды.

Маршрутизатордың қондырғыларын кез келген браузерден төменгі жағында (әдетте 192.168 комбинациясынан басталып, модельге байланысты 0,1 немесе 1,1 болуы мүмкін) енгізген мекен-жайды енгізіп енгізу арқылы қарауға тура келеді.

Енді сіз WAN бөлімін пайдалануыңыз керек. Әрекеттер IP параметрлерінде жасалған әрекеттерге ұқсас. Егер мекенжай өрістерінде ештеңе көрсетілмесе, мекенжайлар автоматты түрде тағайындалады. Протокол параметрлерінде көрсетілген комбинацияларды тағайындаудан гөрі ештеңе оңай емес.

DNS клиентінің күйін тексеру

Бірақ жоғарыда аталған әрекеттер дұрыс нәтиже бермеуі мүмкін. Егер DNS сервері жауап бермесе, не істеу керек? Қызметтердің өзін тексеру үшін шешімдердің бірі болуы мүмкін (ол қандай себеппен тоқтатылған болуы мүмкін).

Ол үшін «Run» консолін (Win + R) пайдаланып, тиісті бөлімге өтіңіз және онда services.msc тіркеліңіз. Мұнда DNS-клиенттік қызметін тауып, оның мәртебесін қарауыңыз керек. Клиент ажыратылған болса, параметрлер мәзірінде екі рет нұқыңыз, қуат түймесін басыңыз және іске қосу түрінде «Автоматты» орнатыңыз.

Желілік карта драйверлерін жаңарту

Әрине, сирек, бірақ сіз желілік карта драйверлерімен проблемаларды кездестіре аласыз. DNS сервері жауап бермесе және ақаулық драйвер болса, не істеу керек? Оларды жаңартыңыз.

Бұл «Басқару панелі» немесе «Іске қосу» мәзірінен «devmgmt.msc» пәрменімен басқарылатын «Құрылғы менеджерінен» жасалады. PCM арқылы драйверді жаңарту жолы таңдалады. Егер пайдаланушының стандартты емес желілік адаптері бар болса, VEN және DEV идентификаторларын қолданып, өндірушінің веб-сайтынан ең соңғы драйверді жүктеп алыңыз (сипаттамадағы ең ұзын сызықты пайдалану жақсы).

Дегенмен, өзіңізді алаңдатпау үшін, Driver Booster, DriverPack Solution немесе тағы басқалар сияқты автоматтандырылған утилиталарды орнатуға болады. Сканерлеуден және растаудан кейін жаңарту автоматты түрде және пайдаланушы араласуынсыз орындалады.

Қосымша әрекеттер

Ақыр соңында, жоғарыда көрсетілген әрекеттердің бәрі қалаған нәтижеге ие болмаса, сіз DNS кэшін тазалап, барлық конфигурация параметрлерін қалпына келтіре аласыз.

Ол үшін командалық консоль басталады (әкімші атынан міндетті) және келесі командалар (тыныс белгілерінсіз) тіркеледі:

• Ipconfig / flushdns;
• Ipconfig / registerdns;
• Ipconfig / renew;
• Ipconfig / шығарылым.

Осы командалар орындалғаннан кейін, компьютерлік жүйені негізінен қайта бастау қажет емес. Бірақ адалдық үшін қайта іске қосу керек.

Вирустар

Барлық сипатталған шешімдер толықтай тиімсіз болуы мүмкін, себебі жүйе кейбір зиянды вирусты немесе зиянды кодты қатаң түрде орнатқан, бұл өз әрекеттерімен өздігінен өзгереді. DNS қателері жоғарыда сипатталған себептерге байланысты болмаса және провайдер, ресурс немесе пайдаланушы байқамайтын болса, жүйені тереңірек толық қарап шығу қажет болады.

Әдеттегі антивирус жұмыс істемейді, сондықтан операциялық жүйе басталғанға дейін тексеру жүргізетін Kaspersky Rescue Disk сияқты утилиттерді пайдалану керек (бұлар BIOS параметрлері бойынша тиісті басымдылықты белгілеуі керек).