Термин «клиенттермен жұмыс істеуге құқылы?» не істеп, не ең бастысы - - олар не керек, мен бе, олар оның ұсынады қалай?

Мен олардың жұмысының басынан бастап «сатушылар» көп тұтынушы әрқашан дұрыс екенін басына қалмас тырысады деп бәс аласыз. «- бұл біздің жалақысын төлейді тұлға болып табылады. Клиент» Ал, не нәрсе сияқты Тиісінше, мынадай: постулаттары клиенттермен жұмыс құқығы кез келген еркелігін олардың толық қанағаттандыру және толтыру көздейді.

ның іс жүзінде клиенттер, келушілердің және басқа да осыған ұқсас lyudom бар диалог бар қалай қарастырайық. кім олардың қарым-қатынастары қандай «шарбақ басқа жағында?»

бұл оның клиенттермен басқару жүйесін өзара іс-қимыл болып табылады - Мүмкін, біреу клиенттермен құзыретті жұмыс деп көрінуі мүмкін. Customer Relationship Management сияқты нәрсе. туған күні немесе атауы күні, пошта немесе ашықхат арқылы сізге гүл жібергенде, ол есіңізге салады. Сонымен? Бірақ, егер сіз өзіне сұрағым: осы шынымен клиент мені күтіп? Мүмкін, ол басқа нәрсеге мүдделі? Практика карточкаларын және бір-пайыздық жеңілдік арасындағы күресте қандай да бір жеңілдік жеңеді көрсеткендей ...

Енді мәселе болып табылады: біз жақсы және, мен оны айта батылы, тамаша-ақ азаматтардың санатын саналады болса, онда неге ол кез келген тапсырманы орындау үшін маманды жұмысқа алды? Неге тауарлар ұсынылатын сатып? Сондықтан, клиент белгілі нақты маман мүдделі. Яғни, біз екі тарап бір-біріне белгілі бір пайда байланысқа мәмілені алғыңыз жағдайды бар болып табылады. Тек бірінші қандай да бір ең қалай алуға армандайды, бірақ кем дегенде төлеуге. Ал екінші - клиенттермен жұмыс істеу үшін жақсы маман - барлық барынша күш салуға дәл керісінше шықты етеді. Ал ол және басқа да жанама құқығы болып табылады, және, әрине, ештеңеден зекіп, мүмкін емес.

Ол клиенттермен жұмыс өте қиын жұмыс екен. Мен білемін, менің өз тәжірибесінен таңертең сағат 11-де дейін жасаған 10-20 минут әрбір ұзындығы телефон қоңыраулары ғана жұп деп, жұмыс күнінің демалу үшін толық мазалап болады. Және бұл тек екі адам сөйлесіп жатыр. Нәтижесінде, - (ақылға қонымды шекте) құлап, өзін-өзі бағалау, одан депрессиялық ақыл мемлекеттік және сіз күні бойы бамбук таяқпен ұрып-соғып, бір сезім. Ал ғана емес басына. Өйткені қандай? жалақы төлейді адам қанағаттанбай қалады тиіс емес, бұл шын мәнінде байланысты. Ол - патша, император, билеушісі (астын сызу).

Дәлірек айтқанда, клиенттермен кәсіби жұмыс «(келушінің, және т.б.) клиенттің қанағаттандыру» және екі ұғымдардың арасындағы тепе-теңдікті табу көздейді «бұл үшін ақша алу». Бұл жағдайда ең бастысы - өзін жоғалтып, оның «Мен», былайша айтқанда, жоқ. Бұл әркім шықты емес екенін өкінішті. Жалпы Кейбір адамдар тым жеке бәрін қабылдауға бейім.

оның жұмысы адамдарды тартады сол, міндетті тұтынушы басқару үш негізгі негізделген екенін түсіну керек: жаңа, қолданыстағы қолдау тарту риза өткізу. Осы үш бағыт әрбір Табысқа қол жеткіздік, сіз сіздің жұмыс іздеуде және қажет қалай өзіңе тап болады.