Сапа менеджменті жүйесінің сертификаттау: негізі және мақсаты

өнеркәсіптік өндіріс және бизнес саласындағы кейбір халықаралық ұйымдар, нормативтік стандарттар болып табылады. бизнес операциялық және бақылау процестерін сипаттайтын ең маңызды құрылымы болып табылады ISO (ИСО). Әлемдік стандарттарға бірнеше сериясы баяндалған. басылым ISO 9000 176 TC (техникалық комитеті ISO) баяндалған ережелер ең танымал және кең жиынтығы. құжаттардың арасында ерекше назар ISO 9001 (ISO 9001 Ұлттық) үшін сапа менеджменті жүйесін сертификаттау лайық.

кәсіби басқару тану, техникалық жабдықтардың жоғары деңгейі, қауіпсіздік және қоршаған ортаны қорғау саласындағы заңнамасының сақталуына - ағымдағы ISO 9001 ережелерге, бизнес-процестерді сәйкестігін растайтын кәсіпорын немесе ұйым сертификат алу. халықаралық стандартты сертификат Company алу жаңа нарықтарға жол ашады, ол бәсекелестік артықшылықтарын беріледі.

ISO 9001

Сертификаттау Сапа менеджменті жүйесі (СМЖ) сапа менеджменті бағдарламалық қамтамасыз ету үшін бірыңғай ережелер мен стандарттар анықтайды. негізінде жатқан принцип тұтынушы фокус танылады. SMC міндеті жеке процесінің немесе тәртібін бақылау емес. Ол әкімшілік және өндірістік қателерді азайту болып табылады. ИСО жүйесі қалыптасу дамытуға 2008 жылы аяқталды стандарттау, техникалық комитеті сарапшылардың тәсіл ұсынды. Әрі қарай дамыту ISO 9001 (нұсқасы 2011 және 2015) көрініс тапты анықталған ережелер, толықтырылған, өтті. тиімділігі - жаңа құжат айтарлықтай компанияның негізгі сипаттамаларын арттырады.

сапа менеджменті жүйесінің сертификаттау тәртібі кейбір өнеркәсіптік топтардың (машина жасау, металлургия, медицина және азық-түлік өнеркәсібі) тиісті салалар үшін талаптар бірқатар міндетті күші бар, Алайда ИСО 9001 іске асыру жөніндегі компанияның басқару ерікті келісімі талап етіледі. Ресей аумағында ISO 9001 ұлттық жүйесін мәртебесі берілді. Бұл жиырма жылдан астам уақыт бойы оны тәжірибелік пайдалануға табысқа қамтамасыз етеді.

ISO 9001 қандай артықшылықтары бар компаниялар үшін бере алады?

жүйесін сертификаттау сапа менеджменті ISO 9001 (ISO 9001) нарықта артықшылық береді. Ол арқылы қалыптасады:

• Әсерлі тұтынушы өтінішін қанағаттандыру.
• уақыты мен өндіріс ресурстар жұмыс оңтайлы ағыны.
• шешім қабылдау және қателерді жою тиімділігі.
• мотивация тиімді жүйесі арқылы жұмыс үрдісіндегі қызметкерлері тарту дәрежесін арттыру.
• өндіріс технологиясының оңтайландыру және жетілдіру.
• жеңілдікті шарттармен несие алу мүмкіндігі.
• Компанияның қадағалау органдары, инвесторлар мен тұтынушылар адалдық өсуі.
• Ең жақсы сапалы өнімдерді, қызметтер көзделген.

СМЖ жүзеге асыру және одан әрі стандарт талаптарына ұстануға нәтижесі, тұтыну аудитория арттыру, жаңа нарыққа шығудың, өндірістік қуаттарды кеңейту, ірі компаниялардың (Ресей нарығы және шетелде де) оң алдын ала біліктілік нәтижелер, мемлекеттік тендерлерге қатысу болып табылады.

Сертификаттау органдары: талаптар

ең алдымен компанияның басқару шешімдерін сертификаттау процедурасын бастау үшін, бұл жағдайда, тиісті орган таңдайды. бекітілген ережелерге сәйкес, мемлекеттік сатып алу қатысуға ұйымдастыру жоспарлары ұлттық бағалаушы тек қана бақылап отыру қажет. Өз кезегінде, сапа менеджменті жүйесін сертификаттау орындау барлық ұлттық билік органдары, федералдық агенттігінің Фатра тіркелген.

Ұлттық ISO 9001 (ISO 9001) шығарған компанияның аккредитациядан, қамтамасыз ету мақсатында, мынадай өзгешеліктерін тексеріңіз:

1. аккредиттеу туралы куәліктің болуы, Росстандарт (Фатра) көзделген. Бұл бекітілген құжатты және нысанын берілуі керек.
2. лауазымды Бос мөрі және қолы.
3. сертификат сәйкестікті бағалау және құжаттың беру үшін құқықтылығын мерзімді белгілейді.

Куәландырушы куәліктің іс-шаралар аяқталды, онда олардың берген құжаттар жарамсыз деп есептеледi.

Ұлттық сапа менеджменті жүйесін сертификаттау: процедура жұмыстары

ұлттық стандарт ISO 9001 (халықаралық стандарт ISO 9001) сәйкестігіне аудит әдістемесі мынадай кезеңдерден тұрады:

• Алдын ала аудит.
• сапа менеджменті жүйесі талаптарына сәйкестігін талдау құжаттама.
• тиімділігі мен нәтижелілігін бақылау, компания СМЖ бойынша ережелерді таныстырды.

аудиторлардың оң бағалау жағдайда ISO 9001 (ISO 9001) беру сәйкестігіне сертификат өндірді. Бірақ бұл барлық емес.

Барлық бағалау жұмыстары жүргізілді сертификаттау орган өз аудиторлар сапа менеджменті жүйелерін. командасының құрамы кодтары (Ресейде өнеркәсіптік сыныптамалық кодтары) олардың нақты құзыреті және аккредиттеу расталады не, тиісті орган басшысының ұсынды.

Алдын ала аудит

Алдын-ала аудит және бағалау ережелер енгізді компанияның құжаттама үшін дайындық болып табылады. контроллер стандартты талаптарын іске асыру дәрежесін талдайды. қорытындылары бойынша, ол ма одан әрі тексеру қадамдары туралы шешім қабылдайды. Алдын ала тексеру құжаттарының талдау сапа стандарттарын енгізу үшін компанияның. деп аталатын аудитормен сай салалық әдістемелік нұсқаулар, карталар, соның ішінде және т.б.. D. Pre-бағалау нормативтік құжаттарға (СМЖ бойынша), сондай-ақ сапа менеджменті жүйесінің талаптарын практикалық іске асырылуында проблемалары әлсіз тұстарын анықтау керек.

өтініш беруші компания басшысы берілетін нәтижелерін алдын ала баға алды. алдын-ала аудит туралы есепті бекіту ғана тапсырыс берушінің келісімімен жүзеге асырылады. Осыдан кейін, сапа менеджменті жүйесінің ISO 9001 сертификаттау алдын ала аудит тексеру үшін олардың дайындығын бағалау үшін компания басшылығына көмектесу үшін жүргізіледі. аудит табиғаты тексерісі тарап келісілген.

СМЖ сәйкестігіне талдау құжаттама

Аудиторлар тобы СМЖ, бизнес есептік жері бойынша өтініш беруші компанияның құжаттарды тексереді, нақты еңбек жағдайлары тексеріледі. Аудиторлар ұйымды куәландыратын өндірістік процестер мен СМЖ нормативтік құқықтық тарату туралы ақпаратты жинайды ISO 9001 мамандардың ережелер мен нормаларды тұтынушы түсінігін қамтамасыз ету үшін басқару сұхбат жүргізу. аудит ұлттық заңнамасына клиент компанияның қызметі деп анықтайды.

нәтижелілігі мен тиімділігін талдау

СМЖ стандарттарын тиімді жүзеге асыру тексеру жоспары клиенттің тексеру үшін жіберіледі және олардың бекітеді. Аудиторлар, кәсіпорынның ISO 9001 сәйкес жүйесінің тиімділігін талдау, сонымен қатар, назарға СМЖ кез келген ескертулер мен шағымдарды қабылдайды. тексеру барысында компанияның міндеті құжаттық тексерулер кезеңінде қарастырылған барлық ережелер, нормалар мен ережелердің практикалық қолдану, көрсету. Қорытындылай келе, тұтынушы аудит нәтижелері туралы хабардар етiледi.

қамтамасыз ету туралы куәлік

оң шешім шығару Куәландырушы алған лауазымды тұлғаларының негізінде стандартты құжат жасалған. сапа менеджменті жүйесінің сертификаттау бизнестің сәйкестігі кәсіпорын-Клиент өңдейді растайды, ұлттық стандарттау жүйесі ISO 9001 және халықаралық ISO 9001 талаптары, сондай-ақ, тұтынушы қадағалау тексерулер мерзімін хабарлады.