Сапаны бақылау жүйесі: бұл не?

Бүгін, іс жүзінде әрбір қызметкер ірі кәсіпорын ретінде осындай нәрсе болуымен сезінеді көп немесе аз болып сапа менеджменті жүйесін (СМЖ), жақсы «сапасын бақылау» оңайлатылған нұсқасы атымен белгілі. Осы мақалада біз көптеген сарапшылар, білдіреді түсіну үшін осы терминді тырысады, және қанша кез келген өндірістің осы жүйені енгізу үшін.

Қазіргі заманғы индустрия және сауда жалғасып қатал бәсекелестік жағдайында өмір сүруге тиіс - әрбір дерлік өнім немесе дүкен пішімі теңдесі, және, осылайша, күрес, әрбір клиент үшін сөзбе болып табылады. табысты болуға, және максималды пайда алу үшін, сіз оған ұқсас масс арасында нақты өнімді бөлектеу кез келген артықшылықтары болуы керек.

Ол бір мезгілде тұрақты клиенттер пікір, сонымен қатар тиісті құжаттарды ғана емес растады, негізгі айырмашылығы жоғары сапалы өнімдер болуы мүмкін екенін анық. нақты өнім халықаралық стандарттарға сәйкес, және сапа менеджменті жүйесі енгізілді қалай түсіну үшін.

саласында жұмыс істейтін мамандардың негізгі мақсаты, нақты фирма өндірген соңғы өнім мұқият сараптама, сапасы әдеттегі ұғымдардың өзінің жеке қасиеттерін немесе сәйкессіздігі түсіндіру. тауарлар мен қызметтерді сорттарын көпшілігі үшін бүгін кез келген сапаны бақылау жүйесінің жұмысын стандарттауға мүмкіндік береді сапасы тұрғысынан ресми талаптар болып табылады.

ұғымдар синонимдер болып табылады, бұл олай емес, - Ол сапаны қамтамасыз ету және бақылау деп танымал наным қайшы, атап өткен жөн. Шын мәнінде, бағдарламалық қамтамасыз ету, мониторинг, сарапшылар атап, ең алдымен дереу бағытталған өндірістік процестің және оның белгілеулерді әсер етеді. Керісінше жүйе қамтамасыз ету үшін сапаны бақылау өндірістік процестің аяқталғаннан кейін қорытынды өнім немесе қызмет негізінен жұмыс істейді.

тұтыну тауарлар немесе қызметтер ескере отырып, ол үшін қатаң сапасын бақылау, сондай-ақ өте маңызды болып табылады. сатып өнім барлық ағымдағы стандарттарға сәйкес келеді, онда сіз оны қауіпсіз екеніне толық сенімді бола аласыз, және оны пайдалану, кез келген зиян келтіруі мүмкін емес болады. Сонымен қатар , осы, мониторинг жүйесі сапасын, мысалы, ірі сауда орындарында тұтынушылардың құқықтары мен сатылған өнімдердің орау, тасымалдау немесе сақтау кезінде бұзушылықтар болмаған сақталуына кепілдік береді.

Ол сапасын бақылау үшін жауапты мамандар жауапкершілік, жекелеген кемшіліктер тауарларды жою қамтиды емес екенін атап өту маңызды болып табылады. Олардың қажет бастысы мүмкіндігінше тезірек мәселені шешу үшін айырмашылықтарын және уақтылы нүктесін оған анықтау болып табылады. Кейбір жағдайларда, компанияның беделі әсер етпейді деп кепілдік беруге мүмкіндік береді өте ауыр бұзушылықтар, тауарларды немесе қызмет көрсету өндірісінің мүмкін тіпті толық тоқтату, анықтау.

Осылайша, қазіргі заманғы сапаны бақылау жүйесі - халықаралық сапа стандарттарына осы өнімдердің әр түрлі сипаттамаларын сәйкессіздігін анықтау мақсатында тауарлар мен қызметтердің толық және егжей-тегжейлі сараптама бағытталған іс-шаралар кешені. ол белгілі бір өнім үшін барлық талаптар тұтынушыға кепілдік үшін, сондай-ақ нақты қамтамасыз ету үшін ғана емес, мүмкіндік береді кез келген кәсіпорында осындай жүйесінің болуы, маңызды болып табылады бәсекелестік артықшылықтарын бәсекелес ұйымдардың үстінен.