Кәсіби қақтығыстар және оларды шешу мысалдары. кәсіби қақтығыстар түрлері

Әлеуметтік ғылым барлық әлеуметтік қарым-қатынастар қақтығыс қамтиды деп үйретеді. Сондықтан әлем: Ресей-ақ, бұл неміс өлім. келіспеушіліктер және қақтығыс үміттерін, мақсаттары мен мүдделерін сәйкессіздіктен негізінде. аз ғана шығынмен осындай жағдайлардан шығу қалай алуға болады? Әрқашан жанжал жаман? кәсіби қақтығыс мысалдар зерттей түсінуге көріңіз: әлеуметтік зерттеулер бүкіл салалық осы тақырып бойынша бар.

қақтығыс басталады және одан сипаттаған қайда?

Ғылым себептер, мақсаттар, үміттерін сәйкессіздіктен ретінде қақтығыс анықтайды. Бұл қайшылық тыс, сонымен қатар жеке тұлғаның ішінде ғана емес, көрсетілген болады. Қайшылық әрқашан әр түрлі көзқарасқа екі немесе одан да көп болуын көздейді.

Эмоциялық, жанжал тіпті 5 сезім деңгейінде стресс, шиеленіс, жайсыздық, сипатталады. созылмалы жанжал ереуіл, жеке деңгейде психосоматикалық ауруларды немесе өнімділігін жоғалтып осындай команда ыдырағаннан ретінде қоғамдағы теріс топтық процестер, тудыруы мүмкін, созылмалы айналады.

анықталған және одан әлеуметтік жанжал болуы мүмкін: қоғамдағы кәсіби қақтығыстар жиі мысалдар. Бұл атышулы класс (Еуропадағы) қақтығыстар немесе кастовое (Үндістан) болып табылады.

Біз қазіргі уақытта кез келген кәсіби қақтығыстарды жоқ: тарихтан мысалынан көруге болады. Мысалы, XIX ғасырдың жаңалықтардың бай болды және өнертапқыштар бірі дереу танылады? онда барлық ізашарларға қоғамдық пікірді қайшы.

Қандай ғылымдар зерттеу қақтығыстар

Мүдделер қақтығысы деңгейіне және байланысты, әлеуметтік және гуманитарлық ғылымдар түрлі оқиды жанжал себептері. Бұл салалар жатады:

• әлеуметтану;
• Қайшылық;
• әлеуметтік ғылым;
• Әлеуметтік зерттеулер;
• психология;
• басқару;
• саясаттану және басқалар.

Көптеген ғылымдар түрлі жағынан қақтығыс зерттеп, және не үшін?

Мен қақтығыс оқуға қажет пе?

«Кім ескертті - қарулы екенін», - мақалы. құбылыс ретінде қақтығыс білім айтарлықтай менеджерлер, сонымен қатар кез келген тұлғаға ғана емес, көмектесе алады сондықтан.

Intrapersonal жанжал кем дегенде бір рет тәжірибелі; төлемеушілерді - Кейбір осындай контроллерлер ғана безбилетного, «қоян» және fininspektoru дау қажеті жоқ, кәсіби қақтығыстар мысалдар еске алады.

қақтығыс жағдайды шығуға қалай, айырмашылықты болдырмау немесе жұмсарту үшін қалай біле, сіз энергетика, уақыт және басқа да ресурстарды көп сақтауға болады. А ғылым Ал түрлі критерийлер бойынша қақтығыстар кодификациялық болды.

қақтығыстардың түрлері мен олардың жіктелуі

Ең көп таралған атрибуты қақтығыстар ішкі және сыртқы бөлуге болады сәйкес: қоғаммен байланысты бірінші, қоршаған ортаны қорғау, екінші адамның ішкі болмысы аренада орын алады.

әлеуметтік жанжалдарды тобында олардың арасында өнімділігі айырмашылықтар қайшылықтардың бірнеше түрін анықтауға болады ерекшелену:

• Еңбек қақтығыстар. Олар оның барлық көріністерінде еңбек қатынастары байланысты және заңнама арқылы негізінен шешіледі.
• Ұйымдастыру қақтығыстар. орынсыз мінез-құлық немесе жеке қызметкерлер немесе топтардың қабылданған салт жұмыс орнында және параметрлері көрсетілген корпоративтік стандарттарды.
• Тұлғааралық қақтығыстар. Қарамастан білдіру сыртқы нысандарын, негізінде осындай айырмашылықтар жеке себептері болуы.
• Кәсіби қақтығыстар. Олар ажырамас негізгі бизнес бөлігі, және қалай нақты мамандық мәнін қалау болып табылады.

Барған сайын, кәсіби қақтығыстар бар: тарихтан мысалдар, олардың жұмыс қақтығыстардың толығымен тұрды, сондай-ақ белгілі заңгер Kony, туралы айтып алады.

Қалай еңбек және кәсіби қақтығыстар ма?

еңбек және кәсіби шатастырып қақтығыстар болуы емес: олар біріктіреді, олар бизнес саласындағы орын болып табылады. Еңбек жанжал мұндай бас операциялық режимін өзгерту туралы шешім қабылдады, және маман жаңа кестеге жылжытқыңыз келетін емес, сондай-ақ қайшылықтар, болды оған қатысты, еңбек шарты болуын көздейді. Тағы бір нұсқа, ұжымдық келісім-шарт қызметкер қаржылық көмек алуға құқығы бар, бірақ жұмыс беруші осы төлеуге бас тартқан болып табылады. Мұндай жағдайларда, қызметкер үшін қолданылуы мүмкін еңбек дау комитетінің дауының жүрек белгiленген нормалардың бұзу болып табылады, өйткені, не сот.

Кәсіби қақтығыстар жұмыс белгілі бір орны немесе жұмыс берушіге байланысты, және сол мамандық әріптестеріне арқылы болып табылады. Мысал, бұл алдын ала тексеріледі студенттер, олардың ата-аналары, келіспеушіліктер толы мұғалімнің жұмысы болып табылады. жағдай әр түрлі болуы мүмкін: даулы бақылау нәтижелері, емтихан, құжаттардың дәлдігі, біліктілік талаптары. мұғалім жұмыс орындарын өзгерту үшін болса, онда ол олар мамандық тән болып табылады, өйткені мұндай әдісі, олардың қызметі даулы жағдайлар қоспайтын екіталай.

кәсіби жұмысына қақтығыстар

Әдетте, profkonflikty зиянды актілер нәтижесі емес, және негізгі бизнес табиғи бөлігі болып табылады. Мұндай қақтығыстар бойда адам өз арнайы операциялар айналысуға бастайды ретінде пайда болады.

мұндай адвокаттың, жетекшінің немесе сондай-ақ белгілі қақтығыс-мамандық бар салық инспекторы. Ол еркін Шабандоздар өтіп күлімсіреп сүйкімді, барлық немесе жетекшінің келіседі адвокатқа елестету қиын. Fininspektorov өте аз адамдар жақсы көреді, алайда, олар отандық жүйесінде әдеттегі болып, қажетті өнімділікті жұмыс және қамтамасыз ету үшін қажет.

Кәсіби қақтығыс жағдай арнайы стресс және нақты тұлғалық қойма талап етеді. бір көңілшек және эмоционалдық бір мамандық таңдау тұлға, құқық қорғау органдарының қызметкерлері, мысалы бола ма? Мүмкін, ол таңдайды және осы мағынада ма әрқашан болады - бұл мәселе болып табылады.

Ол тіпті таңдау сатысында мамандық үміткерлер өзінің болашақ қызметінің сипатын түсіну деп болжанып отыр. Шын мәнінде, олай емес шығады, және таңдалған жастардың жұмысына қайшылық бар тәжірибеде, көп жыл өткен соң жүзеге асырады.

қақтығыс жағдайға мінез-құлық түрлері

Зерттеу процесінде ғылым Әлеуметтік ғылым даулы жағдайлар стандартты мінез-құлық стратегияларын бірқатар анықтады:

• Бәсекелестік. әділетсіз әлеуметтік бекітілген атағы тұрғызылған ең танымал жолдарының Енді бірі. Түптеп келгенде, бұл модель қуаты негізделген, өйткені мектеп бағдарламасына осындай жүйені енгізу әрекеті, су басып, ұстап тұрыңыз емес, басқаларға залал өз мүдделеріне сай.
• Құрылғы, әдемі мерзімге vualiruemoe «бейімдеу». ірі корпорациялар ең таралған мінез-құлық бірі, корпоративтік мәдениеттің стандарттарын қолдану туралы жалпы, қарамастан бір қызметкердің параметрге. Ол басқа үшін арасындағы үйлесімділік азаяды құрбандығына олардың мүдделерін білдірді.
• Компромисс. «Егер сіз немесе маған» қағидаты бойынша жұмыс істейді. Бұл стратегия барлық тараптардың мүдделерін кесіп және олардың кез келген толық қанағат бермейді.
• Жалтаруы - жалқау және сақ үшін үлгі. pseudoscientific «апатия» сұрыптау - тақырыбы басқалармен өзара іс-қимыл, сондай-жеке мақсаттарға ұмтыла отырып жүріп мінез-осы түріне.
• Ынтымақтастық. Ол тек сындарлы жолы көрінеді. Бұл тартылған барлық тараптардың мүддесіне сай келеді үшінші параметр болып табылады. Мұндай шығу даму көзі қайшы жасайды.

сорттары profkonfliktov

Бұл санатта, сіз түрлі критерийлер бойынша кіші туындауы қайшылықтарды атап өтуге болады:

• Саласы бойынша қызмет: заңды, қызмет көрсету саласы, медицина, мемлекеттік басқару және басқа да секторлар;
• Load фокус: физикалық (шаршау, ұзақ күн) және моральдық (қиын шешімдер, басқалар үшін жауапкершілік, басқа адамдардың лимиттерді және басқалар мәжбүрлеп бұзу);
• шыққан сипатына: табиғи (дәрігер емдік атып қабылдау, науқасқа ауруы себеп болған кезде) және жасанды (қашан мемлекеттік инспекторы, мемлекеттік жүйесі шығыстармен байланысты, аңдамай, құжаттардың қажетсіз бюрократиялық жинау ісі болуы).

Одан әрі талдау анықтау және кәсіби қақтығыстар басқа түрлері көмектеседі, бірақ өлшемдері олар әр түрлі болады.

кәсіби қақтығыстар мысалдары

Мұндай шаштараз салонында киім студиясында тұрмыстық техниканы жөндеу, сондай-ақ, қызмет көрсету саласында Олардың көпшілігі. Бір қарағанда, рақымы мен ақша жұмыс қарағанда емес, жылы орын? оның емес сәл: адамдармен жұмыс әрқашан байланысты көрсетілетін қызметтер клиенттердің наразылығын үшін туындайтын ықтимал қақтығысын білдіреді.

Азаматтық қызметшінің ерекше мәртебесі айтарлықтай жауапкершілік оны қояды, өйткені мемлекеттік қызмет, сондай-ақ, бұлтсыз емес. Сонымен қатар, барлық мемлекеттік мекеме талаптарын орындауға дайын, және мемлекеттің мұндай жағдай профиль өкілі жүйесіне қатысушылардың мүдделеріне қайшы келуі мүмкін шараларды қабылдауға тиіс.

Мысалы, ол өз еркімен және қуана-қуана мемлекеттік салықтар беретін салық төлеушіге елестету қиын. Алайда, салық органдары кейде тіпті мәжбүр, мұндай төлемдерді алу бойынша шаралар қабылдайды.

кәсіби қақтығыстың Атап айтқанда жарқын үлгісі әскери немесе құқық қорғау болып табылады: ол бір мезгілде моральдық және физикалық, табиғи және техногендік қақтығыстарды тұндырылған. Күдіктінің әскери іс-қимылдар немесе ұстау туралы айтпағанның қаруды пайдалану тек бір жағдайда, бар екенін.

тараптардың бірі әрдайым заңсыз ескере отырып, шешім риза болады, өйткені, тең дәрежеде даулы сот мамандық. Ресейде кәсіби қақтығыстардың мысалдары жақсы мамандық мемлекет көрсетеді: оларға қарсы сын сөзсіз.

Тұрмыстық және кәсіби қақтығыстар: айырмашылықтар қандай?

өте атынан осы айырмашылықтар әлеуметтік өмірдің түрлі салаларында және текті себептермен орын деп болжайды. Қандай кәсіби күнделікті қақтығыстар ерекшеленеді?

команда, ақаусыз қабылдау штатында мінез-құлық ережелері сақталмауы - бірге өмір сүрудің жағдайлар, өмір сүруінің бұзу ережелерін, тату көршілік және жұмыс орнында байланысты тұрмыстық.

кәсіби қақтығыстар мәні бойынша белгілі бір қызметті құны болса, отандық қақтығыс әдетте ынталандыру немесе әдейі араздыққа.

кәсіби мүмкін емес қоспағанда ал ішкі қақтығыстар, жақсы тараптардың еркі мен ымыраға үрдісі арқылы болдырмауға болады.

Кәсіптік бағдар беру - ықтимал даулы жағдайлар туралы түсінік алуға бір жолы

Мұндай нысан мектепте әлі барлық белгілі, және ол әлі күнге дейін өзінің өзектілігін жоғалтқан жоқ. Кәсіптік бағдар нақты қызметке адамның бейімділігін анықтау ғана емес, сонымен қатар таңдаған мамандық бейініне, оның мазмұны мен мазмұны, сондай-ақ тәуекелдер мен пайданы оған танысу.

Әрбір жұмыс бейініне үшін артықшылықты психо тұлғалық бар, өйткені психологиялық құралдарды пайдалана отырып, кәсіптік бағдар, тест бойынша нақты қызмет анықтау үшін, егер көмектеседі.

Сіз жетекші қызметін табылған болса да, ол ішінде адамның ғана белгілі темперамент мүмкіндік түрлі даулы мамандықтар көп болуы мүмкін. Тұтынушыларға сұрай аласыз: «, таңдаған мамандығы бойынша кәсіби қақтығыс мысал келтір», және ол адам сол қызметін елестетеді қандай дәрежеде айқын болып бір рет.

кәсіби психологиялық портрет

мамандықты таңдаған тиісті психо адамды анықтаңыз, бұл нақты іс-кәсіптік қақтығыстар тізімін бастау ұсынылады. Мысалы, (мұғалім үшін) оқушылармен органдарының (адвокат), (діни қайраткері үшін) қоғамдық институттармен (шаштараз үшін) тұтынушымен қақтығыс (заңгерлер үшін), контрагент,.

Осы деректерден, ол қасиеттер осындай қызметі үшін лазым не бар екенін білгіміз қажет, және ол, сондай-ақ қолайлы болған жоқ. Шаштараз үшін үзінді, - - ернеушелі Мысалы, адвокат мұғалімнің үшін маңызды табандылық, болып табылады.

мұндай адам тез бір режимінен ауысу үшін, және сіздің шот бойынша теріс қабылдауға емес қабілетті, себебі кез-келген мамандық өте жоғары стресс.

кәсіби қақтығыстардың кернеу деңгейін төмендету қалай

Қажет болса Мұнда, әрбір кәсіби өз рецептін таба алады. әрине, сондай-ақ белгілі бар:

• Тәжірибесі - қиын қателіктердің ұлы. Уақыт өте келе, ол осылайша жүктеме деңгейін төмендету, стресс факторларға қарсы жеткілікті психологиялық қорғаныс жұмыс істейді.
• Оның сүйікті мамандық еріксіз бөлігі ретінде жанжал бойынша орнату.
• Отряд - жағынан көрініп, егер кәсіби жағдай сананың мемлекеттік және маман қатысты емес. Жай емес, сондықтан қорлайтын жеке емес, бұл, қойды.

оған оң көзқарасты әзірлеу Әлбетте, егер жанжал, соншалықты жаман емес. физика заңдарына бойынша кернеу әлеуетті ақ өздері мен қоғамның игілігі үшін пайдаланылуы мүмкін, себебі, теріс аз сезімі sinonimizirovat қақтығыс етеді.