Азық-түлік емес заттар: санаттарының тізімі, және алмасу құқығын сатып алу және қайтару

Әр адамның өмірі сол көптеген немесе басқа да өнімдер қоршалған. Біз олардың ерекшелігі қандай, азық-түлік емес баптарға қолданылады қандай туралы ойламай сатып жасауға күн сайын дерлік бар, олардың сатып алу және қайтару ережелері қандай болып табылады. Бізге бар заттарды қандай түрлері, сапасы нені құрайтынына ұғымын айтып. ның азық-түлік емес өнімдердің тізімін жасау және олардың жіктелуі салу тырысайық.

ұғым

Дәстүр бойынша мүмкіндіктері мен ғана мүмкін емес тұтыну негізінде барлық тауарлар бөлінеді. Осы критерий бойынша Азық-түлік және азық-түлік емес өнімдерді бөлу. азық-түлік және өте үлкен және алуан дайындау үшін азық-түлік емес шикізат үшін пайдаланылмайтын заттардың тізімі.

Азық-түлік емес өнімдер, мысалы, биологиялық (суық, қауіпсіздігі қорғау, ұйқы), және әлеуметтік (беделді, сән, топқа жататын) сияқты көптеген адам қажеттіліктерін қанағаттандыру. Әртүрлі салалар көбірек тауарлар өндіруге. түрлерін өнімдерін бөлу мәселесін шешу үшін өнім санаттары және одан қиын арттыру ауқымы бар.

жіктеу

Барлық азық-түлік емес өнімдер, үлкен болып табылатын тізімі, түрлі критерийлер бойынша топтарға бөлуге болады. Тарихи тауарлар экономикалық, санитария, киім, құрылыс, жиһаз, кілемдер, аппараттық, құралдары, электр және тұрмыстық техника, киім және аяқ киім, тоқыма, зергерлік бұйымдарды және сағаттар, кеңсе, музыка және бұйымдарды жіктеледі, оның астында жіктелуі, спорт, кітаптар мен баспа.

сұраныс және оның сипаттамаларын жиілігі бойынша күнделікті және арнайы тауарлар, сондай-ақ импульстік сұраныс ажырата. Азық-түлік емес өнімдер маусымдық және онымен байланысты, сән бөлуге болады. тағайындау бойынша өнімді кеңірек пайдалануды ажырата және өнеркәсіптік мақсаттар үшін. Барлық осы жіктеу қиылысына бар және әрдайым азық-түлік емес элементтердің барлық алуан қамтуы мүмкін емес.

санат

ыңғайлы және белгілі бір топтардың белгілі бір тауарларды біржақты тағайындау үшін олар үлкен категорияға бөлінген асырылатын экономикалық және статистикалық жіктеу, әзірленді.

Барлық азық-түлік емес өнімдер, таусылмайтын болып табылатын тізбесі, олардың мақсаты, құрамы, сипаттамалары бойынша топтарға бөлінеді. Жіктегіш топтарды кодтау және тек мамандар-мерчендайзеров болады, оларды пайдалана отырып, кешенді жүйесін ұсынады. оқу мақсаттары үшін оңайлатылған жіктеу байланысты оның ыңғайлы және әмбебап салыстырмалы жоғары дәрежеде кеңінен қолданылады, ол әзірленді. Ол 9 ірі тауар кешендерін бөлу күтілуде:

- Шаруашылық тауарлары. Бұл сипат үшін шыны, керамика, пластмасса және шыны өнімдерін (ыдыс, құрылыс материалдары, құралдары, т.б.), сондай-ақ тұрмыстық химиялық заттар мен жиһаз қамтиды.

- мұнай және мұнай өнімдері.

- аң терісін қоса алғанда киім және аяқ киім бұйымдар.

- парфюмерлік және косметикалық өнімдер.

- Зергерлік бұйымдар.

- Fancy тауарлар (сөмкелер, әмияндар, тарақтар, белбеулер, байланыстар).

- Электр техника (тұрмыстық техника, жарықтандыру, азық-түлік сақтау).

- мәдени-тұрмыстық (теледидарлар, музыкалық аспаптар, кітаптар, спорттық жабдықтар, сағаттар, көлік құралдары, камералар, телефондары).

- көркем сауда-саттық Мақалалар.

ерекшелігі

азық-түлік емес өнімдердің ерекшеліктері олар, әдетте, ерекше сақтау және тасымалдау шарттарын талап етпейді, бұл шын мәнінде тұрады. Бірақ азық-түлік емес тауарлары - бұл көбінесе жоғары күрделілік немесе тәуекел нысандар болып табылады. тұтынушылар осындай тауарларды пайдалану тәрбиелеу қажет, сондықтан, бір бөлігі, пайдалануға арнайы дайындықтан талап - бұл олардың ерекшелігін болып табылады. Сондықтан, сату және азық-түлік емес элементтердің сапасын бағалау үшін арнайы ережелер бар.

сапасын тұжырымдамасы азық-түлік емес

азық-түлік емес тауарлар ерекшеліктері, олардың өндірістік, сатып алу және тұтыну жолында жасалған. операция элементтері және техника барысында бағаланады және олардың сапасын, ол олардың қасиеттері танытуда.

Азық-түлік емес өнімдер, бөлшектерінің бастап, өйткені олардың жоғары Құбылмалы ортақ сапасын бағалау критерийлері жоқ, көлік құралдарына мақалалар түрлі, кіретін тізімі. әрбір Сипаттар тауарларды санаттағы мемлекеттік стандарттар мен техникалық регламенттер реттеледі. Сонымен қатар қажетті стандарттарға сапалы сәйкессіздігі ғана сараптама арқылы дәлелдеуге болады. мынадай әдістерін қолдана отырып, осындай бағалау жүргізді:

- сезім сараптамалық органдардың көмегімен сыртқы емтихан, яғни, сенсорлық; ..

- өнімнің физикалық және химиялық сипаттамаларын бағалауға мүмкіндік береді тіркеу, және шот құралы;

- санитарлық-химиялық;

- микробиологиялық және экологиялық.

Сондай-ақ, өнімнің эстетикалық қасиеттерін бағалау үшін сараптамалық сұхбат әдісі.

азық-түлік емес өнімдердің тұтынушылық қасиеттері

Егер сіз қандай да бір өнімді сатып кезде тапсырысшы нақты бағалау әдістерін пайдалану, және оның қасиеттерін бағалау бойынша өз таңдауын негіздеу емес. Әрине, олар өнімдерін түрлі санаттары үшін өте әр түрлі. Осылайша, спорт тауарлары тұтынушылық жаңа тоңазытқышта қарағанда мүлдем басқа параметрлерді таңдайды. Бірақ барлық азық-түлік емес ортақ жалпы тұтыну сипаттамалары бар. Оларға мыналар жатады:

- Ұзақ. Тауарлар бекітілген мерзімді қызмет етуге стандартына сәйкес, керек. 10 жыл, және тәпішке - - 2 жыл тұтынушылық әрбір өнім осындай тоңазытқышта ретінде, біраз уақыт бойы жалғасады деп болжайды.

- Қауіпсіздік. тауарлар экологиялық таза материалдардан жасалған болуы тиіс.

- Эргономика. Халқтық қолданыс ыңғайлы жайлылық сезімін жасау керек.

- физикалық және техникалық қасиеттері. тұтынушылық тауар және көрсетілген функцияларды орындау үшін оның қабілетін жағдайын бағалау оның әдісін өткізеді.

- эстетика. сұлулық сметасын олардың сезіну бұл көрсеткіш тауар негізінде сатып алушы.

- Жөндеуге. қажет болған жағдайда, күрделі техника немесе пайдаланылған автокөлікті сатып алу арқылы, тұтынушылық, жөндеу болуы және бағасы туралы ойлайды.

- өндіруші бейнесі. Көптеген тұтынушылар жарнама әсерінен кейбір брендтер басқаларға қарағанда жақсы, мен өнімдерді таңдау, өндірушінің беделі мен сенімділігі туралы өз идеялары назар аудара деп санайды.

Сатып алу және техникалық қызмет көрсету

Азық-түлік өнімдері жекелеген ережелерге бағынады. Олар-түю және тасымалдау өнімге қойылатын талаптар реттеледі. Арнайы ережелер осындай теледидар немесе шыны ваза сияқты нәзік заттарды, қолданылады. Сондай-ақ, сатушы белгілі бір ылғалдылық пен температура жағдайында тауарларды сақтаудың көрсетілген шарттарды қамтамасыз етуге тиiс. Мысалы, электроника қатаң сақтау параметрлерін сақтауды талап етеді. Сондай-ақ, дүкен дұрыс қызмет процесін қамтамасыз етуі тиіс: сатып алушының сауда залында өнімнің қасиеттері мен функциялары бойынша сараптамалық кеңес беруге дайын құзыретті дилеріне таба міндетті. Мысалы, спорттық тауарлар сатып, сатып алушы тауардың мақсаты мен оның жұмыс істеу шарттары туралы хабардар болуы тиіс.

Exchange & Қайтару

оралды және айырбастауға жататын тамақ азық-түлік емес элементтердің айырмашылығы. бірқатар шектеулер бар болса. т.б. киім, аяқ киім, өнім мөлшері сатып алушыға келіп емес, бұл жағдайда жарақтары (сөмкелер, белбеулер), түсі, стилі, және болуы оралды. Бұл жағдайда Н., тауарлар жұмыс істеуге тиіс болған жоқ. 14 күн ішінде сатып алған күннен бастап сатып алушы қайтару себебін түсіндіре алмай, тексеру қатысуымен дүкен және пакетін қауіпсіздігі тауарлар қайтаруға болады. Сондай-ақ, пайдаланушы, өнімге стандарттың тиісті талаптарды дұрыс сапалы өнім айырбастауға болады. 14 күн сатып алған күннен бастап өтіп, өнімдегі ақау анықталған болса, ол сараптама кейін қайтаруға немесе айырбастауға болады. Ол залал пайдалану кезінде тұтынушының өнімге туындаған жоқ деп дәлелдеу керек.

қайтаруға жатпайтын, тауарлар және айырбас

Алайда, қайтару және алмасу бойынша шектеулер бар. Мұндай рәсімдер жатпайтын, өнімдердің тізімі, кейбір азық-түлік емес заттар бар. Бұл зергерлік бұйымдар, дәріхана жабдықтар мен дәрі-дәрмек, тұрмыстық техника, тоқыма, өсімдіктер мен жануарлар, парфюмерия және косметика, кітаптар, құрылыс және әрлеу материалдары.

Ерекше шарттар қайтару және техникалық күрделі өнімдерді алмасу үшін қолданылады. Сіз түстерді ұнайды болмаса, олар тек, дүкенге алып мүмкін емес. Бұл жағдайда, сізге қажет сараптама, ол сатушының тұрған жерiнде бағалау болуы немесе маман рәсімге тапсырыс алады. техникалық күрделі өнімдер үшін автомобильдер, компьютерлер, тоңазытқыштар, кір жуатын машиналар, қайықтар және яхталар, мотоциклдер, трактор қамтиды.