ANS Express: қызметкерлердің пікірлері. «ANS Express» курьерлік қызметі: пікірлер

Бүгінде барлық жұмыс үрдісі электронды түрінде орналастырылғанына қарамастан, мысалы, бірдей электрондық поштаның көмегімен, нақты қағазды аудару қажеттілігі арқылы, макеттерін, кейбір эскиздерін, тапсырыстарды және баға тізімдерін интернетте оңай жіберуге болады Жоқ жоғалып кетті. Түпнұсқалардың болуын және нотариалдық растауды талап ететін мәмілені ресімдеу немесе сертификаттар, лицензиялар және осы сипаттағы басқа да бағалы қағаздарды көрсету үшін компанияларға курьерлік қызмет сияқты құрал қажет.

Бағалы қағаздардан басқа, ол басқа заттарды - тамақ, сусындар, сыйлықтар, кәдесыйлар және басқа да заттарды аударуды ұйымдастыра алады. Жеткізу қызметтерімен, курьерлермен, сондай-ақ курьердің жұмысымен қалай жұмыс істеу туралы осы мақалада айтылады.

Барлығы қалай жұмыс істейді

Осылайша, курьерлік қызмет («ANS Экспресс» - бұл жарқын мысал) өте оңай ұйымдастырылған және жұмыс істейді. Бұл барлық процестерді ұйымдастыруға жауапты жұмыс істейтін аппарат және атқарушы билік орындары бар бірыңғай орталық. Алдымен сіз телефон қоңырауларына жауап беретін қызметкерлерді қамтуға, жүк жөнелтімдерін қабылдауды ұйымдастыруға, клиенттермен қарым-қатынас жасауға және қоймаға жауапты болуға болады. Олардың міндеті жеткізу кестесін дұрыс тарату, қызметтерді көрсету үшін қажетті деректерді жазып алу, барлығын дұрыс түрде түзету, жіберілу қажеттілігін сақтау.

Қызметтің басқа бөлімшесі - орындаушылар - сәлемдемелер мен құжаттарды алып жүретін курьерлер, оларды қабылдаған адамдармен байланысыңыз. Бұл оларға, ең алдымен, нәрсенің қаншалықты тез және тиімді болатынына байланысты. Олар қалай жұмыс істейтіні туралы, мысалы, ANS Express компаниясының рейтингісі де байланысты. Клиенттер көбіне жиһазды жеткізетін тұлғаның сыпайылығы мен сыпайылығы туралы түсініктеме береді және жиі - олармен сөйлесетін оператордың құзыры туралы.

Көзге көрінетін курьер

Курьерді жеткізу қызметтерінде жұмысқа ынталандыратын және қосымша табыстың тұрақты көзін қалайтын жас адамдар жиі жұмыс істейді. Шындығында, қала бойынша құжаттарды таратуды қалайтындарға қойылатын талаптар өте жоғары емес - қажет нәрсені көруге, жақсы әңгімелесуге және жеткізуді жүзеге асыратын көлік құралын басқару тәжірибесіне ие болу керек. Айтпақшы, кейбір компанияларда жаяу жүргіншілер үшін бос орындар бар. ANS Express-ты қайтадан мысал ретінде келтіре аласыз. Персоналдың пікірлері салыстырмалы түрде жоғары ақы төленетін болып саналады, бірақ тым ауыр жұмыс істемейді. Жалпы алғанда, шынымен, жолда жүруді ұнататын адамдар санаты бар, мысалы, сіздің көлігіңіздегі қаланы айналып өту. Курьерлерге баруыңыз керек.

Жеткізуді жүзеге асыратын адам көрсетілген мекен-жайға, көшелерге және жұмыс барысында жолдарға және жер учаскесіне қол қоятын және қабылдайтын тұтынушыға қажет тауарларды көреді. Тұтастай алғанда, бұл жұмыс адамдармен қарым-қатынаспен тығыз байланысты.

Курьерлік қызметтің артықшылықтары

Клиенттер үшін бұл тиімді бизнесті басқару құралы - курьерлік қызмет. Экспресс жеткізілім, іс жүзінде көптеген қызмет салаларында қажет, сондықтан сенімді жеткізушіні, жеткізілімді кешіктірмейтін және барлық процестерді уақытында ұйымдастыратын компанияны табу өте маңызды.

Сізге, жөнелтушіге қатысты, басқа тарап (алушы деген сөз) жер учаскесін немесе құжаттарды алған кезде маңызды. Кейде транзакцияның түпкі нәтижесі жалпыға тәуелді болуы мүмкін! Сондықтан, жер учаскесін алып жүретін адам, кем дегенде, жауапты болуы керек.

Қызметкерлеріңізде осындай мамандарды ұстаңыз, әсіресе тұрақты жөнелтуді жүзеге асырмасаңыз, бұл қымбатқа түседі және ұтымсыз. Шығу - «ANS Express» сияқты компания. Әртүрлі өлшемдегі компаниялар қызметкерлерінің пікірлері сонымен қатар, әкімшілік бұл қызметке сеніп тапсырылғаннан гөрі, арнайы қызметтердің қызметтерін пайдаланғанда ыңғайлы екенін көрсетеді. Ал бизнес иесі үшін «бөтен» курьер «өз» -не қарағанда арзанырақ.

Жеткізу қызметтерінің нарығы

Бизнестің курьерлік қызметі тиімді болғанын ескерсек, осы сегменттегі қызметтер нарығы жоғары бәсекеге қабілетті болуы мүмкін. Елордада мыңдаған компаниялар жұмыс істейді, сондықтан құжаттар мен заттар үнемі жіберіп, көптеген адамдар өмір сүреді - олар курьерді пайдалана алады - егер жүздеген компаниялар мұндай сипатта қызмет көрсетпесе. Бұл нарық сенімді деп аталуы мүмкін, өйткені ол үлкен беделге ие ұзақ уақыт бойы танымал көптеген ойыншыларға ие. Олардың бірі - ANS Express. Мұнда жұмыс істейтін қызметкерлердің пікірлері, сондай-ақ клиенттердің қызметтерін пайдаланып, ұсыныстары көпшілігінде оң. Компания қызметкерлері үшін жақсы жұмыс атқарады, ал жіберушілер мен алушылар жоғары деңгейде қызмет көрсетеді. Осылайша, бәрі ақыр аяғында қанағаттандырылды.

Нарық көшбасшысы - ANS Express

Әрине, бұл қызмет өзінің беделіне бірнеше жыл табысты болғаннан кейін ғана лайық. Бұл ретте дұрыс басқару саясаты: клиенттер үшін икемді шарттар және қызметтер үшін ақылға сыйымды баға беру маңызды рөл атқарады. Осындай тәсілдермен жұмыс істеу, шынымен де Мәскеуде жеткізу процестерін ұйымдастырып, ең жақсы бірі болды. ANS Экспресс өзінің қоймасына, қоңырау шалу орталығына және кез-келген жүкті қысқа мерзімде жеткізуге дайын дайындық базасына ие. Сонымен қатар, қызмет жаңа қызметкерлерді өсіріп, дамытады және үнемі тартады. Бұл, ең болмағанда, бос кеңістіктегі бос кеңістікте, кеңседегі менеджерлер, персоналмен жұмыс жасау, жүргізушілердің машиналары, жаяу жүргіншілер және басқалары сияқты лауазымдарды көруге болады.

ANS Express туралы пікірлер

Пікірлер туралы айта отырып, оларды жеткізу қызметінде қалдырылған клиентке бөлуге болады; Ал ANS Экспресс қызметкерлері қалды. Жұмыс беруші туралы кері байланыс компанияның ішкі құрылымымен, оның «инсайдерлік» процестерімен жақсы көрсетіледі. Тұтынушыларға арналған сілтемелерді «ашық» деп атауға болады, өйткені олар, ең алдымен, барлық қызметкерлер құрамының жұмысының нәтижесін көрсетеді. Әрине, жаңа клиенттер клиенттің ұсынымдарын басшылыққа алады, соның арқасында бүкіл бизнес өсіп, болашақта дамиды. ANS Express үшін жұмыс істегіңіз келген жағдайда, қызметкерлерге кері байланыс қажет.

ANS Express-те жұмыс істеу

Шын мәнінде, көпшілігі аптасына, бір айына немесе алты айына ақша табуға уақытша жұмыс ретінде шабарманға бару шындыққа жатпайды. Курьерлермен қоныстанған көптеген жастар тәжірибе жинап, жеткізілім саласында нақты сарапшы бола алады. Әрі қарай мансап сатысында мұндай адам тіпті университеттің түлегіне қарағанда құнды кадр болып табылады, өйткені оның білімі практикалық түрде алынады. Сондықтан, бірнеше жылдан кейін, ол кафедра меңгерушісінің немесе директорының орнын жақсы қабылдай алады. Әрине, бұл үшін ол өзін дұрыс деңгейде дәлелдеуі керек.

«ANS Экспресс» -ке келген барлық адамдардан басталатын бос жұмыс орындарына келетін болсақ (олар жұмыс істейтін қызметкерлердің пікірлерін жақсы жағынан сипаттайды), бұл курьерлер, операторлар, кейде офис менеджерлері. Алайда, егер тәжірибе болмаса, онда тек білім алатын адам ғана соңғы бос орын алады. Мұнда жалақы деңгейі өте жоғары - жаяу жүретін курьер, қоғамдық көліктің көмегімен кішігірім заттарды немесе құжаттарды жеткізуге тиіс адам 25 мың рубльден алады. Сол курьер өз көлігін басқарады - айына 45 мың. Операторға 26 мың рубльден, ал менеджер - 35 теңгеден төленеді.

Жауапкершілік - ең алдымен

Бұл жағдайда, әрине, соқырлықпен еңбекақы төлеу керек емес. Сізге тапсырылған кез-келген жұмыс - бұл жауапкершілік. Сіз неғұрлым көп төлесеңіз, ол жоғары, әсіресе курьерді жеткізу саласында. Сондықтан, өздерінің қабілеттеріне сенімді адамдар тек осында жұмыс істей алады және осындай тапсырмалар үшін жоғары деңгейде ұйымдастыруға дайын екенін біледі.