Түрлері және қоңырау орталықтары Таратулар тиімділігі.

Бүгін, кез келген қарамастан жариялады атаулары мен нақты бағдарламалық-аппараттық және байланыс мүмкіндіктерін телекоммуникация қызметтерінің құрылымы - бизнес орталығы, маркетинг, PR агенттігі, Орталық телефон сату, Call-Center - қызметтер сегментінің үлкен қолжетімділігі ақпарат және / немесе ақпарат пен жарнама туралы ақпараттық бюллетень ұсынады клиенттермен бір немесе бірнеше коммутациялық арналардың табиғаты. қарызды хабарлама, мемлекеттің балансы, Акциялар, пайдалану ережелерiн өзгерістер, баға - бағдарламаға байланысты Ақпараттық бюллетень сауда белгісі / бренд, өнім / қызмет көрсету (бюллетеньдер, қызмет көрсету деңгейін, және, демек, компанияның клиенттерінің адалдық дәрежесін арттыру үшін пайдаланылуы мүмкін нақты / жаңа өнім / қызмет көрсету үшін тұтынушы сұранысын ынталандыру, шарттық қарым-қатынастар, т.б.) немесе, және шын мәнінде -. іздеу және жаңа өнімдер / қызметтер туралы клиенттер (ақпараттық және жарнамалық ақпараттық бюллетень тарту, олардың артықшылықтары және т.б. өнімдер / қызметтер бойынша жеңілдіктер).

Әдетте, бөлу басым көпшілігі қол жетімді бүгін - Тікелей Mail оның ішінде SMS, MMS, кейде форматы хабарлары, факс, және электрондық пошта сияқты. Мұндай бөлу толықтай дерлік электрондық пошта қызметтері көмегімен жүргізілді қағаз, бірақ қазіргі уақытта, мен пошталық SMS туралы өткен ғасырдың екінші жартысында дәстүрлі жөнелтімді ауыстырылады, факс, Direct Mail біртіндеп жаңа бөлу нысандарын, клиенттер туралы ақпаратты, сондай-ақ ақпараттық және жарнамалық хабарлар ауыстырылады жатыр - IP қосымшалар арқылы телефония, веб чат бөлмелері мен, әрине, әлеуметтік медиа, сондай-ақ Тапсырыс беруші байланыс арналары үшін жайлылық одноадресной. Бұл, бұл шын мәнінде байланысты:

• оның салдарынан жаппай тұтынушылық тезірек жарғы үшін SMS жіберу және көп жағдайда ұялы байланыс және мобильдік құрылғылар провайдерлері жиі қаріптерді оқуға қиын пайдалануға, әсіресе, өйткені, оқымай ұялы телефоннан жойылады;
• өте қымбат MMS жіберу және барлық ұялы байланыс құрылғылар қабылданған жоқ;
• табысты және тұрақты спамның электрондық пошта клиенті модульдер арқылы пайдаланушы бұғатталған Тікелей поштаны қоса алғанда, электрондық поштаны жіберу;
• барлық ерекшелік «жаппай» тарату жоқ, ұтқыр терминал пайдаланушыларға тітіркендіреді электрондық пошта клиенттері, және, осылайша, компанияның тұтыну адалдық, сауда белгісі / брендтің, өнім / қызмет көрсету бойынша теріс әсер етеді.

«Бұқаралық ақпарат» бөлу айырмашылығы заманауи байланыс орталығының «құбыр» типті бүгін ұсынады:

• Unicast стандартты форматтары - сусымалы SMS хабар алмасу, MMS, факс, электрондық пошта, Direct Mail, бірақ оның ерекшелігі жас тобында байланысты преференциялар, жынысына, ұлтына, әлеуметтік мәртебесі бар ұялы терминал / электрондық пошта клиентінің нақты пайдаланушыға бағытталған. яғни зейнеткерлер мен қарт адамдар, ұтқыр терминалдармен жұмыс халық - - SMS, MMS, электрондық бюллетень, жастар, смартфондар санайтын - SMS, MMS пошталық, ескертулер қолдану IP арқылы өзіне қолайлы байланыс арнасы (SMS бейімделген форматында пайдаланушыға жіберілген бюллетеньдер ). Сонымен қатар, ақпараттық және жарнамалық тарату ыңғайлы байланыс арнасы пішімінде бейімделуге құрылған ғана емес, сонымен қатар мәтін / дизайнымен нақты пайдаланушыға, жас тобында ең ыңғайлы, жынысына, ұлтына, әлеуметтік жағдайына қарай тәрізді;
• Байланыс орталығының операторы ақпараттық және жарнамалық немесе ақпараттық хабарлама жасайды ғана емес, сонымен 24/7 жауапты әлеуметтік желілерде бизнес клиенттері үшін қызықты тауашаларында Unicast (хабарламалар, хабарламалар), блогтар, әлеуметтік желілер компаниясы бренд беттерінде микроблог, дауыс және бейне чат, соның ішінде мүдделі пайдаланушылар сұрақтарға.