Сіз картасын (Сбербанк) ақша жойылған болса, не істеу керек?

2013 жылы, Ресей банк карточкаларымен алаяқтық жағдайларда саны Еуропадағы көшбасшы болды. Адамдар алаяқтық алуларға жағдайда нақты көмек табуға тырысады. Ресейде бұл мәселе Федералдық заң № 161 реттеледі «ұлттық төлем жүйесі туралы.» Ол 2011 жылдан бері жұмыс істейді. Бірақ тек қана 2014 жылдан бастап күшіне енуі үшін ең маңызды элементтер. Сіздің картаңызды (Сбербанк) алынып, егер заң, іс-шаралар ретін сипаттайды. Қандай бірінші кезекте жасауға және кім көмек алу үшін хабарласу?

алаяқтық түрлері

Сіз қысқаша заңнаманың мәнін сипаттау болса, банктер клиенттер қаражатының қорғау деңгейін көтеру керек. Ұзақ уақыт бойы бұл мәселе еленбеді. Банктер операциялар үшін PIN кодын, клиент жауапты пайдаланып жасалған бұл келісім тіркесін жасасты. Мұндай оқиғалар әлі де кездеседі. Көптеген адамдар картасымен бірге Әмиянда PIN бар қағазды ұстап. Бұл қауіпсіздік шараларын өрескел бұзу болып табылады. Сіз картаның жинақ банкі ақша жойылған болса, онда кері ешқандай жолмен жағдайға оралу.

Бірақ алаяқтар тіпті жағынан пластикалық тасымалдаушыға жоқ, олардың операцияларын бұруға болады. картаның барлық мәліметтерін білу және қауіпсіз ақша алуға жеткілікті. Бүгін алаяқтық осы түрлері бар:

• Жылжыған. Зиянкестер магниттік жолағы картасынан деректерді жасалған және оның аналогы болып табылады оқыңыз. PIN олар пернетақта немесе шағын камера жөкені пайдаланып үйренеді. Содан кейін көшіру және ақша жасалған қолма-қол ақшаны.
• Фишинг. алаяқтық түрі, алаяқтар пайдаланушының логин мен құпия сөзді білемін онда. Қылмыскерлер зиянды сайт сілтемесі бар электрондық хаттарды немесе SMS жіберуге жұмсайды. оған басу, пайдаланушылар хакерлердің банктің веб-жеке шотына кіру үшін деректерді береді.

Мұнда картасынан ақша есептен шығару әдісі.

қорғаныс

Банктер әлі тұтынушы активтерін қорғау үшін қауіпсіздік шараларын қабылдайды. өткен жылмен салыстырғанда едәуір үгіндісімен шығарған карточкалар саны артты. Олар қауіпсіз болып табылады. дубликатын табу үшін осы қиын. Банкоматтар зондтау құрылғыларды орнату мүмкіндігін болдырмау арнайы құрылғылармен жабдықталған. Ал тұтынушылар үнемі қандай да бір мән-жайлар бойынша банк қызметкерлері PIN кодын немесе CVV білу көріңіз емес екенін ескертеді. Бірақ алаяқтық әлі көп.

Біз картаға (Сбербанк) ақша алып тастады. Не істеу?

тыныштандыру үшін және дүрбелең емес, бастау үшін. Егер сіз ақша алып соңғы рет есте тырысыңыз. Мүмкін, бұл кеш хабарлама ғой. Немесе Жылдық қызмет төлем карточкалары немесе SMS ақпараттық қызметтерге балама соманы аударылған. ол картасынан деп ұрланған ақша шықса, ол шыдамдылық қажет. қаражатты қайтару үшін өте ұзақ және тынымсыз, бірақ әлі де тиімді болып табылады.

қадам бірі

Сондықтан, тұтынушы картасының (Сбербанк) ақша тәркіленді. Қандай бірінші істеу керек? Lock пластикалық. Бұл әрекетті орындау үшін, банк қоңырау-орталығының нөміріне қоңырау шалу. Ол картасына немесе шартта артқы көрсетеді. теориясы, оператор шоттың балансы және соңғы операциялар көлемін білуге болады. Практика мұндай деректер тек 2-3 күн мәміле кейін пайда болатынын көрсетеді. картасын блоктау және банкте болуы мүмкін. Бірақ содан кейін сіз жол және prosizhivanie кезекте уақыт жұмсауға тура келеді.

қадам екі

қызметкерлермен әңгіме бастап картасынан деп жойылған ақша үйренген болса, онда сіз бірден кеңсесіне барып, мәмілені дау арыз жазу қажет. Ол, егжей-тегжейлі барлық мән-жайлар болуы тиіс шоттың мәлімдеме жасауға және ақша қаражатын шығару тапсырысшының кінәсіз растайтын басқа да құжаттар. өтініш жасаудың алдында банкпен келісімге оқып тұр. Бұл шығыстар, іс-шаралар ретін және мәселелерін шешу тәртібін даулау туралы элементті қамтуы тиіс.

қадам үш

Егер Сіз картаңызды жоғалтып алсаңыз, адвокаттар полицияға арыз жазу ұсынамыз. Мұндай іс-шаралар Банктің қауіпсіздік қызметімен жандандыруды қажет. теориясы, полиция банкомат сандық видеорегистратором бейнені жою үшін алынған өтініші негізінде қылмыстық іс ашу керек. жалға алушы жеке басын куәландыратын белгіленген мүмкін емес болса, онда ол қаражат үшінші тұлғаның иемденіп дәлелі болып табылады. Іс жүзінде, полиция бірінші қаражаттың бенефициарға сұрау жіберуі тиіс. алушы тіркеу мекен-жайы болмаса, бұл процесс күрделі болуы мүмкін. электрондық пошта арқылы Анықтамалар құқық қорғау органдары жүзеге жоқ.

қадам төрт

шыдамды болыңыз және күтіңіз. емтихан барысында қағаз нәтижелеріне әсер етуі мүмкін қосымша фактілер пайда болса, сіз басқа арыз жазу керек. Бұл жағдайда, кредиттік мекеме қайтару үшін қабылдау банк бұрап үшін сұрау жіберуге тиіс.

бесінші қадам

Сондықтан, сіз карта (Сбербанк) ақша алып тастадық. банк бас қайтаруға болса не істеу керек? Адвокаттар сотқа баруға бұл жағдайда кеңес берді. Егер сіз күшті дәлелдер (мысалы, клиент Мәскеуде болды, және картасынан ақша Санкт-Петербург қаласында банкоматтан жойылады) қамтамасыз етіледі, онда жәбірленуші қайтару сене алады.

Тапсырыс беруші карточка жинақ банкі жоғалтып: не істеу керек?

алгоритм заңсыз есептен шығару жағдайда бірдей. Біріншіден, сіз картасын блоктау және жаңа бір беру үшін бөліміне жүгіну қажет. Тапсырыс беруші банктің қолма-қол ақшамен арқылы қолма-қол ақша алуға немесе басқа шотқа аударылған мүмкін ақша пайдаланбаңыз. Шабуылшылар CVV-код пайдалануға және онлайн қызметтер үшін төлеуге болады, өйткені ұрлық қауіпті болып табылады. барлық дерлік артқы жағында пластикалық карталардың түрлері қолымен және 7 сандар иесіне ақ жолағы өсіріледі. 4 Бірінші - CVV (CVV2) -code - санының бөлігі, және келесі 3. Ол Интернет арқылы жүзеге асырылатын операциялар үшін PIN бір түрі болып табылады. Бұл код ғана көрсетілуі мүмкін емес Visa Electron және MasterCard Maestro. Бұл тек бір елдің ішінде шағымдану ең арзан карточкалары болып табылады. Сондықтан, тұтынушы Сбербанк картасын жоғалтты. Не істеу керек Келесі? Ол жазу пайдалы полицияға өтініш. Мүмкін жетіспейтін табылған иесіне қайтарылды болады.

жағдайды, demagnetized карта Сбербанк туындаған кем емес проблемалар. Бұл жағдайда не істеу керек? Бірден ескі бұғаттау. клиенттер оны пайдалану тек егер карталар demagnetized мүмкін: жиі вытаскивает оның қалта, әмиян немесе сөмкеде оны қояды. тасымалдаушы сәтсіз осындай пластикалық банкоматтан қаражатты қайтарып алуға. ол жоғалған немесе ұрланған жағдайда Бірақ, алаяқтың онлайн тауарларға төлеуге болады. Мұндай жағдайларда, банктер SMS құпия сөзбен төлем жіберу емес, бірақ тек фактіні есептен шығару құралдары туралы клиентке хабарлауға.

құтқару үшін Заң

Федералдық заңға түзетулер 161 міндеттейді № кредиторларға банктің клиент пайдалану ережелерін бұзған дәлелдеуге, бұл мүмкін емес жай-күйі туралы ұрланған қаражат қайтару үшін банк картасын. Міне, ол мұндай енгізуі назар аудару қажет. Кредиттік ұйым клиент мәміле бар операторынан хабарлама алғаннан кейін ешқандай кейінгі келесі күннен кешіктірмей, жинақ банкі картасынан ақшаны алып, бұл туралы хабарлауға болады, егер ақша өтеуге мiндеттi. аударма жүргізу үшін кез келген жауапкершіліктен Банкпен осы мерзімге бұзған жағдайда. Осы тұрғыдан алғанда, клиент, сондай-ақ нақты деректер базасын пайдалану керек. телефонда оператор сөйлесіп кейін, емдеу себебін көрсете отырып, банкке алдын ала хабарлама оператор фактіні есептен шығарылған активтердің нақты соманы электрондық пошта жіберу керек.

жоғары пайыздық нечестивого карточкаларын ұстаушылар. Жаңа заң банктер дұшпандық қабылдау қабылдайды. Мекемелер мемлекеттік қауіпсіздік қызметкерін кеңейту керек. АТ саласындағы білікті мамандар қызметтеріне ақы төлеу қымбат болып табылады. Банктер, дабыл көтеру залалдары шегеді және шығу табуға тырысады.

Заң кредиттік мекемесі зарядтау туралы клиентке хабарлауға міндетті дейді. Бірақ ол осы қызметке құны тиіс дәл қалай және қанша нақтылаған жоқ. Яғни, тіпті мәміле фактісі туралы банктен электрондық пошта-хабары осындай хабарлама болуы мүмкін, болып табылады. Осы трюк пайдалану, көптеген банктер қаражат алу фактісі туралы білу үшін, ең жылдам тәсілі SMS-хабарлар, құнын көтерді.

назар тұр Тағы бір нүкте. қаражат аудару үшін операция клиент қатысуынсыз жасалған және банк оның карточка ұстаушының хабардар емес болса, ол жұмсалған барлық сомасын өтеуге мiндеттi.

Сонымен қатар, заң екі жолмен түсіндірілген болуы мүмкін тұжырымын бар. Ол клиенттерге төлеу электрондық құралдарын пайдалану ережелерін бұзған дәлелдесе, егер банк, мәміле жүргізу үшін жауапты емес, деп. Бұл тоңазытқышта сақтау картасына ештеңе дейін қамтуы мүмкін.

ақша қауіпсіздендіру үшін тоғыз жолдары

• тек банкте қолма-қол ақша. камералар барлық жерде бар. Зиянкестер үнсіз ATM оқырман карт орната алмайсыз.
• Ұялы телефон туралы жазба телефон банк қоңырау-орталығы. Егер сіз картаны жоғалтып алсаңыз, дереу нөмірге қоңырау шалу.
• Егер сіз PIN кодын есте сақтау мүмкін емес болса, онда кодты астында телефон жадына сақтаңыз.
• бірден Картада барлық ақша қаражаттарының қозғалысы туралы білу үшін SMS-хабарлама орнатыңыз.
• тек сенімді сайттар арқылы қызметтерді төлеуге. HTTPS: олардың браузер сондықтан бастау керек //.
• ешкімге PIN және карточкалық CVV-код айтып болмайды.
• банктің веб-сайтында өз жеке кабинетіңіздегі аты мен құпия сөз электронды түрде сақталуы тиіс емес.
• картасынан қаражаттың заңсыз алып қою туралы барлық сұрақтар бойынша SMS арқылы картадан емес, листингтен нөміріне қоңырау шалу қажет.
• жеке шотында тіркелген активтерді ұстаңыз, және карта ғана ақша жұмсайды аудару.

қорытынды

банктер клиенттерге қаражат қорғау үшін шаралар қабылдау қарамастан, алаяқтар әлі картасынан ақша алуға бірнеше тәсілдері бар. Соңғы жылдары ол осындай фишинг ретінде, операциялар бұл түрі өте танымал болып - зиянды сайттарға сілтемелері бар хабарларды жіберу. оған басу, тұтынушы банктің веб-сайтында кабинетінің алаяқтар аты мен құпия сөзді береді. Осы егжей алған, злоумышленник басқа бiреудiң ақшасын пайдалана алады. операция заңсыз қиын дәлелдеуге. Тең дәрежеде проблемалық, Сбербанк ұрланған жағдайда картаны. Бұл жағдайда не істеу керек? төлем құралын блоктау, жаңа шығару тәртібі және наразылық соңғы мәміле үшін қолданылады.